【本音レビュー】キッズラインの家事代行を使った2児ママの体験談まとめ!料金やデメリット全解説

キッズライン 家事代行使ってみた 本音レビュー メリット・デメリット
ankolog8892
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家事代行の利用に悩む主婦
家事代行の利用に悩む主婦

家事代行を頼みたいけど高くそう…そのために片付けも面倒だし。本当にキレイになるのかな?知らない人を家にあげるのも心配。後悔もしたくないし…

こういったお悩みを解決しつつ、25年4月〜利用中の私がキッズライン家事代行のイマイチだった点や依頼前に知っておきたいことなどを徹底解説しています。

私も「散らかってて申し訳ないな…」と不安でしたが、実際は快く対応してもらえました。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

家事代行は安くないサービスだけど「大切な思い出や時間」を生むことができるよ!

この記事を読んでわかること

以前の私は子供に「ちょっと待って」ばかり。静まり返った深夜に反省会を開いていました。

家事代行を使うようになった私の変化
  • 土日に気兼ねなく遊びに行ける
  • 後回しだった自分の時間ができた
  • 余裕ができて子の心に寄り添う時間を増やせた

キッズライン家事代行を検討中の方はまず、3,000円分もらえる紹介コードを使ってお得に登録してみてください。

家事代行そうじ直前の片付けてない、わが家の洗面台。キッズライン家事代行さんのための掃除や片付けはしなくても大丈夫。ものが沢山置かれている様子

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キッズラインの新規登録クーポンを入力する場所を解説した図解で3000円分のポイントをもらうにはここに入力する必要がある

この記事を書いた人甘実 あん

甘実 あん 耳より情報ノート
  • 3LDKマンション住み・夫は単身赴任
  • 2018年・2021年の兄妹ワンオペママ
  • 「ママのゆとり」を最優先な暮らしを実践中
Q
25年4月〜家事代行を継続利用中
(タップで開く)

2025年4月22日14時〜16時半まで利用したキッズライン家事代行のスクショ
キッズラインの家事代行1回目の依頼
2025年6月9日14時〜16時半まで利用したキッズライン家事代行のスクショ 料理代行もしてもらいました
キッズラインの家事代行2回目の依頼
2025年11月18日10時〜14時まで利用したキッズライン家事代行のスクショ
キッズラインの家事代行3回目の依頼

キッズライン家事代行の紹介コードが複数回利用されたことが分かる様子
紹介コードをご利用くださり感謝!

◆タップで飛べる目次
  1. キッズライン家事代行を使ってみた体験談まとめ
  2. キッズラインの家事代行とは?サービスの基本をやさしく解説
  3. キッズライン家事代行の実際の料金明細を大公開
  4. キッズライン家事代行を使って感じたデメリット
  5. キッズライン家事代行を頼む時に知っておきたいこと
  6. キッズライン家事代行を使って分かったメリット
  7. 家事代行の利用を決心できた3つの理由
  8. キッズライン新規登録からポイント付与までのSTEPを解説
  9. キッズライン家事代行で失敗しないサポーターの選び方
  10. キッズライン家事代行のよくある質問
  11. キッズラインの家事代行は「もう限界」から助けてくれる

キッズライン家事代行を使ってみた体験談まとめ

キッズライン家事代行の感想

実際にキッズライン家事代行を依頼してみると結果は予想を上回るものでした。

たとえば以下のような発見がありました。

  • 同じ掃除道具なのに自分以上の仕上がり
  • かゆい所に手が届く整理整頓
  • 指示した所だけじゃない先回り対応
  • 気持ちの良い空間が続く

最初は少し罪悪感がありましたが、3歳の娘がグズる中でも家がどんどんキレイになっていく様子は爽快でした!

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

快適さから、罪悪感は「また使おう」に変化していました。

以下より順番にみていきます。

当日の流れ&わが家のビフォアフ写真を公開

サポート時間に家事代行さんが到着

軽いあいさつをして、掃除道具を引き渡します。

早速、掃除開始!

到着から5分程度で掃除が始まります。

わが家の3口ガスコンロのビフォアフをご覧ください。

before

キッズラインの家事代行を使う直前の我が家の3口ガスコンロ。炒めたものが落ちていたり油汚れのひどい様子が伝わってっくる写真。ビフォーアフターのビフォアー

正直に言います。掃除したのは1年以上前。

腰が重いけど健康面が気になる場所をお願いするのもオススメ!

After

キッズラインの家事代行を使って掃除してもらった、我が家の3口。ビフォアー写真と違ってガスコンロがキレイになった様子や家事代行さんの腕前が伝わる写真。ビフォーアフターのアフター

わが家のキッチンが引っ越し当初に戻ったかのよう。キレイになりました!

わが家のお風呂場

※茶色の矢印先にある黒い点は、カビではなく塗装ハゲ

そうじ道具は一緒のはずなのに、黒カビがしっかり落ちていました。

流れが悪くなるほど排水溝を放置していたんですが、詰まりも解消され感激の仕上がり!

わが家の電子レンジ

爆発して付着した牛乳もキレイに除去、庫内だけでなく外側まで丁寧に拭き上げられており、まるで新品のような輝き!

サポートが終了

サポートが終了すると、そうじ箇所を一緒に目視しながら確認をします。

キッズラインの家事代行さんからサポートの報告や確認を受ける様子

依頼した掃除だけじゃなく次のような「小さな生活ストレス」も改善してくれ非常に助かりました。

  • 歯ブラシ置き場の整理整頓
  • 「洗剤きれそうです」と報告
  • サイズの合わない珪藻土を「合わせておきますね」とカット

子育てしていると思い通りに進みませんよね。「やらなきゃ」「今日もできなかった」とストレスになりがちな家事も、一気に解消します。

寝かしつけにも余裕が生まれたり、自分の時間が増えて本当に利用価値は無限大に感じました。

キッズラインのサービスを見てみる

掃除と料理代行を同時依頼してみた体験談

料理が苦手な私にとって「今夜、何を作ろう」と悩まなくて良くなるだけでも、かなり気持ちがラクに。

特に24時間稼働中の「料理という家事」に加え、掃除まで済んでいるという最高の1日でした。

キッズラインの家事代行では「掃除1時間+料理1時間半」という使い方もできます。

関連記事:掃除と料理代行を同時に依頼してみたレビュー

不在の間に家事代行を依頼してみた体験談

3回目の利用時は1時間以上の間、家を空けました。

特に何も起こらず、不在にしたことで家事代行さんとの信頼関係が強くなったと感じています。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

オプション料金のサービスを無料でしてくれたよ!

関連記事:キッズラインで外出中に家事代行をしてもらったレビュー

キッズラインの家事代行とは?サービスの基本をやさしく解説

キッズラインは全国47都道府県で利用できるサービス。入会金や年会費はかからず、スマホやパソコンから予約・決済まで完結できます。

  • キッズライン家事代行はマッチング型!特徴をざっくり紹介
  • 掃除・料理・整理収納・日常まで柔軟対応
  • キッズライン家事代行の3つの強み

キッズライン家事代行マッチング型!特徴をざっくり紹介

キッズライン家事代行はマッチング型の家事代行サービスであることが分かる図解

従来の派遣型と違い、要望に合う人を「自分で選べる」自由度の高さも特徴。

保育園のお迎えから夕食の準備までをワンストップで頼むなど、柔軟な対応が可能です。多くの家庭に選ばれる理由でもあります。

頼める家事の範囲は?掃除・料理・整理収納まで対応

経済産業省の調査結果で家事支援サービスのニーズは増加
R5年 家事支援サービス振興に向けた施策の方向性

家事代行のニーズは年々高まっており、

キッズラインの家事代行では以下のような日常的な家事全般に幅広く対応しています。

家事の種類 依頼内容の例
掃除 お風呂、トイレ、洗面所、キッチン、床掃除、片付け
料理 夕食づくり、作り置き、下ごしらえ、買い物込みの調理
整理収納 部屋の片付け、収納の見直し、整理整頓のサポート
組み合わせ依頼 掃除と料理を同じ日にまとめて依頼

キッズライン家事代行の3つの強み

低価格&スマホで24時間手配が可能

業界内でも手頃な料金で利用できます。仲介業者を通さないため、無駄なマージンを省いて実現しています。

頼む前に人となりが分かるから安心

サポーターの情報が事前に分かったうえで選べる仕組みで「どんな人が来るのか分からない」という不安を減らせます。

産後のサポートを一括で行える

家事代行に加えて、ベビーシッターや産後ケアもまとめて手配できます。家事と育児の負担を一つのサービスで一気に手放せます。

家事代行中はお子様の保育はできません。

キッズラインは経済産業省が主導した「家事支援サービス福利厚生導入実証事業」において、登録事業者として参画した実績もあり、安心して使えます。

以下より順に料金詳細、デメリットを公開。

キッズライン家事代行の実際の料金明細を大公開

3回分の料金内訳を全公開(時給+交通費+手数料)

実際の料金の内訳や掃除の詳細について公開していきます。

キッズラインでは、家事代行さんの交通費を利用者が負担します。

↓ 各タブをタップしてご覧ください →

初回利用時の料金
2回目の料金内訳
3回めの料金内訳

2時間半の家事代行料金は5,415円

項目 内容
依頼した場所 お風呂・洗面台・トイレ・電子レンジ
利用時間 2時間30分
クーポン適用前の料金 8,415円(家事代行さんの時給+手数料 +交通費)
クーポン割引額 −3,000円
実際の支払額 5,415円
Q
実際に届いた料金明細書や完了報告書のスクショは、こちら
初回:キッズライン家事代行さんが実際に行ったそうじの明細を公開
  • お風呂
    (浴室内、壁床、ドア、ドアサッシ、浴槽、浴槽壁面、排水溝、排水トラップ、浴室小物全て清掃と拭き上げ)
  • 洗面台
    (洗面台、鏡、小物全て清掃と磨き上げ、鏡面裏収納と洗面下収納も拭き上げ整頓、床と壁の拭き上げ)
  • トイレ
    (壁面、床、便器全て清掃、小物のほこり取り)
  • 電子レンジ
    (中、外どちらも磨き上げ)

これらを2時間半で済ませていただきました。

キッズライン家事代行さんが実際に行った掃除の詳細を公開
  • お風呂
    (浴室内、壁床、ドア、ドアサッシ、浴槽、浴槽壁面、排水溝、排水トラップ、浴室小物全て清掃と拭き上げ)
  • 洗面台
    (洗面台、鏡、小物全て清掃と磨き上げ、鏡面裏収納と洗面下収納も拭き上げ整頓、床と壁の拭き上げ)
  • トイレ
    (壁面、床、便器全て清掃、小物のほこり取り)
  • 電子レンジ
    (中、外どちらも磨き上げ)

2時間半の掃除と料理代行で8,415円

項目 内容
作業内容 掃除・料理代行
掃除箇所 お風呂・洗面台・トイレ
料理内容 作り置き(〇品)
利用時間(合計) 2時間30分
時間内訳 掃除:1時間
料理:1時間30分
クーポンの適用 今回は無し
実際の支払い額 8,415円

Q
実際に届いた料金明細書や完了報告書のスクショは、こちら
キッズライン家事代行2回目の依頼して終了後に届く「完了報告レポート」のスクショ
掃除と作り置きを同時依頼した際の詳細を公開
  • 掃除
    洗面台(流し台メイン)、お風呂(カビ取り、排水溝をしっかり掃除)、トイレ(便器全体、床と壁拭き上げ)
  • 作り置き
    鶏肉と玉ねぎしめじのレモン炒め、具だくさんスープ、人参のナポリタンサラダ、かぼちゃサラダ、かぼちゃの煮付け

4時間の家事代行料金は1,1624円

項目 内容
依頼した場所 お風呂・洗面所・トイレ・床掃除・ゴミ置き場掃除・小物のほこり取り
利用時間 4時間
クーポン適用前の料金 12,624円(家事代行さんの時給+手数料+交通費)
クーポン割引額 −1,000円
実際の支払額 11,624円

Q
実際に届いた料金明細書や完了報告書のスクショは、こちら
実際にキッズライン家事代行の3回目に支払った金額明細のスクショ

キッズライン家事代行さんが実際に行った掃除の詳細を公開
  • お風呂
    (排水口、カビ取りメイン、室内全体清掃、天井サービス、排水溝のトラブルを根こそぎ解決)
  • 洗面所
    (洗面台磨き上げ、鏡の磨き上げ、床、壁拭き)
  • トイレ
  • 床掃除(掃除機等)
    (リビング、廊下、キッチン、ゴミ置き場、和室)
  • ゴミ置き場の清掃
  • 小物のほこり取り
    リビング、和室、テレビ裏クローゼットの裏など

キッズライン家事代行の手数料について

予約の形式によって手数料率が変わります。

以下の表で、計算方法と手数料率の違いをまとめました。

項目計算方法手数料率 (税込)
単発(時給×依頼時間) + オプション料金の合計22%
定期(時給×依頼時間) + オプション料金の合計11%
2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

さっき紹介した料金内訳は全部「単発予約」だよ。

決済方法はクレジットカードのみ

決済方法はクレジットカードのみ

使用可能なカード:VISA/Master/クレディセゾンカード/JCB/American Express / Diners Club

キッズライン家事代行のお支払いは、サポートが実施された後です。

家事代行さんから「完了報告」が届きますので、承認をすると請求が届きます。

紹介コード利用で3,000円分が割引かれる!

キッズラインの新規登録クーポンを入力する場所を解説した図解で3000円分のポイントをもらうにはここに入力する必要がある

1ポイント=1円として初回から3,000円分まるっと支払いに使える超お得なコードです。

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キッズライン家事代行を使って感じたデメリット

キッズライン家事代行のデメリットについて

実際に使ってみて分かった点について、ひとつずつ見ていきます。

家事代行の料金が高く感じた

初回時は3,000円分使えるとは言え、正直ちょっぴり高く感じました。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

実際利用してみると爽快!それに気力や体力が残ってるから好きなことできる

調査結果でも利用者の多くが「時間の余裕」や「気持ちの余裕」が生まれ、金額以上の価値を感じています。

家事代行は安いサービスではないため、初めは高く感じるかもしれません。

でも考えてみてください。2時間半の家事代行を買うことで、あなたは何ができるでしょうか。

  • 待った無しの子育てに向き合える気力や体力の回復
  • あなたにしかできない別の家事に手をつけられる
  • ただゆっくり座ってお茶を飲む自分だけの時間

後回しになっている自分や子供のことを考えると、長い目で見ると「高くない必要経費」だなと私は思います。

次のようなちょっとした工夫で負担を抑える使い方もできます。

  • 定期利用にすることで手数料は半額になる
  • 「苦手」や「しんどい」家事だけ依頼する

まずは単発で試してみて、よければ定期にするという使い方がコスト的にも一番賢い選択です。

後ほど詳しく解説しますが、キッズラインの家事代行では万が一のサポートまで完備されているので、この手厚い体制があるからこそのコストとも言えます。

予約システムが分かりにくかった

予約の承認作業「確定(STEP3)」があることを知らず、期限が切れてしまった経験があります。

これから依頼される方は、以下の記事もお読みくださいね。

関連記事:キッズラインを予約する時の注意点や方法を解説!予約の失敗経験をもとに解説(執筆中)

関連記事:「何を依頼したらいいか分からない」を解決!掃除時間の目安表&依頼時の文章テンプレート公開(執筆中)

正直イマイチに感じたこと

  • そうじ箇所ごとに確認を求められる
  • 利用者側が時間を把握しておく必要がある

主に初回時に感じたことです。

そうじ箇所ごとに確認を求められる

そうじが終わる度に呼び出されました。「しっかりそうじできているか確認したい人」には、嬉しい対応ですよね。

しかし全てをまかせて別のことをしたかった私は、毎回だと困るので家事代行さんに伝えました。

実際の家事代行さんとの会話

家事代行さん
家事代行さん

ご満足いただけたか、おそうじの確認をお願いします。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

都度確認するのは大変なので最後に一括確認しますね!

じぶんの心地良いやり方を伝えることも大事です。

利用者側が時間を把握しておく必要がある

キッズライン デメリット 熱心にそうじ 時間過ぎそう

終了時刻が近づいても熱心に作業を続けていたので、声をかけなかったらどうなっていたかな…とちょっぴり心配になりました。

わたしが「これくらいでOK」と思う基準と、サポーターさんの基準に感覚差があったようです。

別のサポーターさんで、こんな口コミを見かけました。

別のサポーターさんの口コミで、このような声がありました。

「お願いしてないのに、過ぎた時間分も請求された」

意図しない延長料金が発生するかもしれないので、作業時間はこちらでしっかり把握した方が良さそうです。

そこからは時間が来たら声をかけるようにしています。

2児ママあんちゃん
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「キリのいいところまで」とリビングの拭き掃除を時間が過ぎててもやってくれたことがあったよ!

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キッズライン家事代行を頼む時に知っておきたいこと

  • 高所作業はキッズラインの規約でやってもらえない
  • 掃除道具は自宅で準備すること

「高所作業」はキッズラインの規約でやってもらえない

高所の作業をするため脚立などを用い、サポーターの安全に危険が伴う依頼内容

「お引き受けできないサポート」より

初回で風呂場の天井そうじを希望していた私は規約を読んで、諦めていました。

その経緯をお伝えしていたからか、3回目の家事代行では天井そうじをしてくれていたんです。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

「脚立を使うほどでは無い高さ」が、家事代行さんの身長に左右されるみたいだね

キッズライン家事代行に登録すれば、家事代行さんにメッセージで相談することもできます。

そうじ道具は自宅で準備する

キッズライン家事代行の依頼 そうじ道具(床拭き、ウタマロ、カビハイター、古布)を準備している様子

キッズラインのようなマッチング型は、利用者の家にある道具を使うのが基本です。

人によっては、準備するのが手間に感じるかも知しれません。

わざわざ買う必要はなく、家にあるもので対応するとのことでした。

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キッズライン家事代行を使って分かったメリット

キッズライン家事代行のメリットについて

次に満足感や安心感につながった点について。ひとつずつ見ていきます。

キッズライン家事代行のメリット

散らかったままでも大丈夫だった

家事代行さんを頼むくらいなんですから「そうじのための片付け」は不要です。

そのままの状態で当日を迎え、実際に家事代行さんに「ここです(照)」と見せた洗面台がこちら↓

家事代行そうじ直前の片付けてない、わが家の洗面台。キッズライン家事代行さんのための掃除や片付けはしなくても大丈夫。ものが沢山置かれている様子

実際に家事代行さんと話した会話

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

こんな状態でもいいですか。

家事代行さん
家事代行さん

いいですよ!

では、こちらに避難させておきましょうか?

こんな感じで嫌な顔ひとつせず、淡々と洗面台掃除をしてくれました。

キッズライン家事代行のメリット

リアルな口コミを参考に家事代行さんを選べる

プロの家事代行スタッフをプロフィールを見て選べるので、相性の良さそうな人を探せます。

プロフィールにはレビューや資格を事前に確認できますよ。

キッズラインに登録するとスタッフの最寄り駅が表示されるので、近い方を選べます。

利用者が家事代行さんの交通費を払うシステムなので近い方を選ぶと、交通費の節約にもつながります。

キッズライン家事代行のメリット

家事代行さんへメッセージで相談ができる

キッズライン家事代行のサポーターとメッセージのやりとりができることを表した図解

キッズラインでは、家事代行さん本人にメッセージで問い合わせができます

わが家も初めての予約前に「こんな感じですがおそうじ大丈夫でしょうか?」と写真付きでメッセージを送りましたよ。

キッズライン家事代行を初めて利用する際に送った実際のメッセージのスクショ

メッセージは、キッズライン家事代行に登録すると使える会員限定の機能です。

キッズライン 事前にメッセージ相談 メリット

迷われていることがあるなら、家事代行さんに問い合わせて前進していきましょう。

キッズラインの家事代行さんはスケジュールを全公開されてない方もいるので、希望日をメッセージで問い合わせてみると、予約ができるかもしれません。

Q
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キッズラインは2025年末にくらしのマーケットへ参画しました。これにより3,000円分のクーポンも終了が近いかもしれませんので、お早めにお使いくださいね

動画で入力場所をサクッと確認したい方

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キッズライン家事代行のメリット

予約前に見積もり料金が提出される

キッズライン予約の流れとメッセージも別で送ることもできることが分かる図解

キッズライン家事代行は、事前に料金を確認できるので安心して利用できます。

もし料金の調整を行いたい場合は、STEP2で届いた見積もり画面で「変更を依頼」から日時や内容を再設定しなおすこともできます。

キッズライン家事代行のメリット

家事代行さんのサポート終了後「完了報告」が届く

以下のように実際に行ったサポート内容を細かく記した「完了承認のための完了報告」が送られてきます。

忘れやすい主婦にとって「あとで見返すことができる」のも嬉しいポイントです。

2児ママあんちゃん
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買い物忘れも防げる!

キッズライン家事代行のメリット

実際の支払いはサポートが終わった後

キッズラインの支払いの流れについて解説した図解 完了報告書が届いた後に承認をして支払いが完了

お互いが承認してから支払いへ進むようになっています。

先払いではないので安心してお願いできますよ。

家事代行の利用を決心できた3つの理由

ヒントやポイントを解説

「情報収集しては悩む」「なんか不安だ」を半年以上も繰り返していた私が、前向きに考えるようになったキッカケをお伝えします。

  • そうじのための片付けは不要
  • 「家に入れる抵抗感」は書き出して解決
  • 「家事代行でのトラブル率は0.1%」という事実

そうじのための片付けは不要

家事代行をすでに利用している友人に「片付けなくて大丈夫よ」と聞いた時には、心の中でガッツポーズ!

「片付けなくちゃ」と考える方は多いようです

悩む主婦
悩む主婦

そうじをしてもらうために片付けするくらいなら頼む意味ないよね…でもゴチャゴチャしていたら家事代行さんが困りそうだし…

長い間、私も悩んでいましたが、そうじのための片付けは本当に不要でした。

「家に入れる抵抗感」は書いて解決

「なぜ抵抗感を感じるのか」を実際に書いてみると、不安に感じやすいポイントは大きく2つあると分かりました。

  • 人にどう思われるか不安
  • トラブルへの不安

「人にどう思われるか不安」な人は「汚い部分を見られるのが恥ずかしい」

小さい頃から友人を家に招くことの少なかった私も恥じらいや抵抗感がありました。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

「困っているから依頼したのが家事代行さん。きっと、わが家より大変なおうちを見ているだろうし関係ないよね」

こういった考えに変わったキッカケとなった記事を以下に引用しています。

「(半開きで)あの~・・・めっっっちゃ汚いけど大丈夫ですか?」

(省略)

ス「結構独身男性のお客様なんかもいらっしゃるんですよー。そういうおうちに入ったときには、あーうちの息子の家もこんな感じになんだろうなぁって思います~(^o^)」

独身男性のお客様。絶対に、汚さレベルがトップクラスであることは間違いないだろう。ここで私は安堵し、調子にのった。

私「じゃあウチなんてむしろ綺麗なほうですよね~~~?」

ス「本当、そうですよー♪だから全然大丈夫ですよー♪」

小田桐あさぎさんのアメブロ記事より引用

「恥ずかしい」は、最初の一瞬だけです。その後は気持ちの良い空間が待っています。

とは言え、家に人を入れるのも心配ですよね。本当にトラブルは多いのでしょうか?

調べてみると実際に家事代行利用者の満足度は高く、トラブル率は低いことが分かりました

「家事代行でのトラブル率は約0.1%」という事実

家事代行のトラブル率は1000人に1人程度 2024年の国民生活基礎調査の概況、家事支援サービス業の実態把握・活用推進に係る調査報告書、TBSニュース、キッズラインアンケート調査を元に計算

トラブル相談は利用者全体から見れば約0.1%に過ぎないことや、利用者の満足度は高いことが分かりました。

Q
家事代行トラブル=0,1%の計算根拠
  • 令和6年:全国の世帯総数は5482万5千世帯
  • 経済産業省が実施した委託調査で家事支援サービスの利用割合は1.8%
  • 消費生活センターにくるトラブル相談は1,000件以上/年
  • 依頼した方のうち77.3%が「やや満足」「とても満足」と回答

参考:2024(令和6)年 国民生活基礎調査の概況家事支援サービス業の実態把握・活用推進に係る調査報告書TBSニュースキッズラインアンケート調査

想像してみてください。自分がどこかで働く時に何か悪事を働こうと思って始める人は、まずいないと思うんです。

何かトラブルが起きた時に困るのは、社会的信用を失う相手の方ですよね。

ちなみに3回目の家事代行で、不在の間にそうじをしてもらいましたが何も起きませんでした。

トラブル率も含め、必要以上に心配しなくても良いんじゃないでしょうか。

主婦
主婦

万が一、トラブルになった時の対処法は?

キッズライン家事代行の手厚いサポートについて

キッズライン家事代行でトラブルが発生した際のガイドを図解で解説 基本は当事者間で 物損やけがの保険対応 緊急事案は24時間の体制 未然にトラブルを防ぐ仕組みもあることが分かる

キッズラインは賠償責任保険に加入しているので、家事代行さんやユーザーがそれぞれ加害者被害者いずれか該当の場合利用できます。

トラブル相談やお問い合わせは「公式のお問い合わせフォーム」から、可能です。

>>公式お問い合わせフォームはこちら

キッズライン新規登録からポイント付与までのSTEPを解説

  1. キッズライン公式HPへアクセス
  2. 画面上部にクーポンコードを入力(間違いやすい)
  3. 登録に関する項目を入力し審査開始
  4. 審査の通過で機能が使えるように
  5. 初回から使える3,000円分のポイントが付与される

実際の登録画面のスクショを使って入力欄を確認しつつ、ポイント付与までの流れを解説していきます。

右上の「新規登録」をタップすると、コードを入力する場所がすぐ表示されます。

キッズラインクーポンコードを入力

画面上部「新規登録クーポンコード・友達紹介コード」欄に必ずクーポンコードを入力してくださいね。

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キッズライン公式HPへ

ポイントのあと付けは不可

登録申請画面からのみ入力できる特別なコードです。申請後は入力及び取得することができません。

私もポイント付与されず「退会→再登録」と時間をかけてしまったのでお気をつけください

入力場所を動画で確認する

登録に関する必須項目を入力する
キッズラインの登録方法を解説中の図解でクーポンコード、名前、メアド、パスワードの入力が必須項目だと分かる

「メールアドレスで登録」か「Facebookで登録」か選べます。メール認証を行い、本人確認書類をアップロードすると、ひとまず登録完了です。

事務局で審査が開始されます。

Q
本人確認書類とは? (タップで開く)
キッズラインに利用者登録する場合に必要な書類の一覧を分かりやすくまとめた図解

他、健康保険証やパスポートなども対象

審査通過の連絡が来る

審査を通過したら予約などの機能が使えるようになります。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

私は1日も待たずに審査通過の連絡が来たよ

ポイントも付与されているか確認しましょう。

初回から使える3,000円分のポイント付与
キッズライン家事代行の友達紹介コードで3000円分のポイントをもらったことが分かるスクショ

ポイントは付与日から90日以内に使いましょう

家事代行さんの詳細が見れるようになるよ

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キッズライン家事代行で失敗しないサポーターの選び方

キッズライン家事代行で初回から継続して依頼している私も意識して見ていたポイントについてお伝えします。

  • プロフィールやレビューの見るべきポイント3つ
  • 初回でハズレを引かないための予約テクニック

プロフィール・レビューの見るべきポイント3つ

  • 家事代行さんの得意分野が自分の希望と一致しているか
  • 自己紹介文で資格や実績を確認する
  • 家事代行さんの最寄り駅

キッズライン家事代行に登録すると「最寄り駅」が表示されます。

交通費は利用者負担なので、なるべく近い方を選ぶのがおすすめです。

またプロフィールを見ていくと、提供されているサービスがパッと分かる部分があります。

キッズライン家事代行のプロフィールにあるアイコンを見れば提供サポートがパッとわかる

この方の場合、料理代行はされていますが、掃除や片付け整理収納は対応してないということが分かります。

自分の悩みポイントと、スタッフさんの提供サービスがマッチしているかも確認しましょう。

初回で「ハズレ」を引かないための予約テクニック

キッズライン家事代行のサポーターとメッセージのやりとりができることを表した図解

メッセージ機能を使って相談すれば、人柄や相性の確認もできます。

関連記事:後悔したくない!キッズライン家事代行さん選びのポイントや予約のコツ│初回から良い家事代行さんを選ぶことができた2児のママが解説(執筆中)

キッズライン家事代行のよくある質問

キッズライン家事代行のみの利用でもいいですか?

キッズラインといえばベビーシッターのイメージがありますが、家事代行のみ利用も可能です。

また、キッズラインの家事代行は子育て世帯以外の方も利用できます。

家事代行さんの予約が取れそうにない場合は?

メッセージ機能を使ってスケジュールを聞いてみることをおすすめします。

キッズラインの家事代行さんはスケジュールを全公開されてない方もいるので、予約ができるかもしれませんよ。

アプリからの登録はコチラ↓↓

キッズライン
キッズライン
開発元:KIDSLINE inc.
無料
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掃除できない所はある?

キッズラインの家事代行は、日常の家事はほぼOKです。ただ、専門作業や危険・介護系はNGです。

  • 専門的なクリーニングが必要な場所
    • エアコンやレンジフードの内部分解洗浄など
  • 高所・危険な場所
    • 脚立が必要な高い窓や天井、安全が確保できない場所
  • 重たい物・特殊作業
    • 重い家具の移動、壁のシミ抜き、高級衣料の手入れ
  • 庭の掃除
    •  基本的に家事代行は室内が対象です

参考:家事代行はどこまで依頼可能ですか?

キッズラインの家事代行は「もう限界」から助けてくれる

キッズライン家事代行を利用すれば気持ちの余裕ができるイメージ写真

家計をやりくりする中で気づいたのは、「時間はお金より先に減っていく」 ということ。


お金は取り戻せるけど、今日の2時間半は二度と戻ってきません。

不安だったこと 実際は
散らかってて申し訳ない 片付けは不要。そのままでOK
知らない人を家に入れるのが怖い 事前にプロフィール・口コミで人柄を確認できる
トラブルが心配 実際のトラブル率は約0.1%
料金が高そう 紹介コードで初回3,000円引き。定期利用なら手数料も半額
本当にキレイになるの? お風呂の黒カビもキレイになり、小さな生活のストレスまで解消してくれる細やかさもあった

1ヶ月に1度でも家事代行を取り入れると「〇〇しなきゃ」という義務感から解放され、モヤモヤがスッキリしますよ。

以下のような変化から、私は家事代行を使い続けています。

  • 土日に気兼ねなく遊びに行ける
  • 後回しだった自分の時間ができた
  • 余裕ができて子の心に寄り添う時間を増やせた

まずは紹介コードを使って、無料登録だけでもしてみてください。

登録すると家事代行さんの最寄り駅が表示されたり、メッセージ機能を使えるようになります。

家族にあたってしまう事態になる前にぜひ一度、体感してみてくださいね。

\ 年会費・入会費・月額料金ゼロ /

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新規登録ページで最初に出てくる
「友達紹介コード欄」へ必ず入力

家事代行キッズライン登録時の画面スクショで友達紹介コード欄を分かりやすくしている

公式サイト:https://kidsline.me/

失敗しない!新規登録時のクーポン入力コード欄をスクショで解説した記事も合わせてお読みくださいね!

ママの心の余白は思っている以上に大切です。

ママの状態が家族に影響していくので、私はこれからも家事代行さんを定期的に利用していきます!

▼こんな書き込みを見かけました

同じ家事代行さんにお願いしていくと、コミュニケーションコストが減って楽になる。

こういった視点も入れつつ今後もレビューを続けていきますので、よろしくお願いします。

読んでくださった方の心にゆとりが生まれ、家族にとっても心地よい毎日がおとずれますように。

当ブログでは「ママの時間と選択肢を増やす」をテーマに、人生を豊かにする記事づくりを心がけています。

後悔したくない!キッズライン家事代行さん選びのポイントや予約のコツ│初回から良い家事代行さんを選ぶことができた2児のママが解説(執筆中)

記事を書いている人
甘実 あん
甘実 あん
ひとり時間づくり研究中
「ママの時間と選択肢を増やす」をテーマにお役立ち記事更新中!2人目で音を上げ、母家事代行、ファミサポ、託児、通販など頼って子育て中!
2026年はベビシ利用を検討中「頼れるものぜーんぶ、使っていいんだよ!」って後世に伝えたい。

・1988年生 情熱の牡羊座
・単身赴任夫、自衛官の妻、ワンオペ
・小学校2年男子&年少の娘 4学年差
・元医療事務9年×FP保持×簿記
・5年で借金150万⇨総資産500万円達成
・育児うつ寸前⇨やらない育児へシフト
好きなじぶん時間はスタバかサンマルクでボーっとする
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