【明細公開】キッズラインの家事代行を使った単身赴任2児ママの体験談・口コミまとめ！料金やデメリット

家事代行の利用に悩む主婦

家事代行を頼みたいけど高そう…本当にキレイになるのかな？知らない人を家にあげるから、片付けも面倒だし？使って困ったことや、後悔したことはない？

2児ママあんちゃん

結論、片付けなくていいよ！そのままでも快く対応してもらえたよ。

ちなみに初回時の料金は、2時間半で5,415円。お風呂の黒カビもキレイになって大満足だったよ！

本記事では、2025年4月〜
キッズライン(kidsline)の家事代行を実際に使っている私が感じたイマイチな点や、依頼前に知っておきたいことをお伝えしていきます。

\ 当ブログ限定紹介コード！/

kids_3460117635

※入会金、年会費、登録費ゼロ

紹介コードをコピーする

必ず↓のリンクより新規登録してください

キッズライン公式サイトで登録する

※登録後の入力はポイントが反映されません

Q

紹介コードが0円にならないための注意点

初回から3,000円分をまるっと使える紹介コードは、あとから入力すると反映されません。

必ずキッズラインの新規登録時に出てくる「新規登録クーポンコード・友達紹介コードをお持ちの方」にコピーしたコードを入力しましょう。

今すぐキッズライン公式サイトへ

この記事を書いた人：甘実 あん

• 3LDKマンション住み・夫は単身赴任
• 2018年・2021年の兄妹ワンオペママ
• 「贅沢かも」と罪悪感があった側の人

Q

25年4月〜家事代行を継続利用中
(タップで開く)

当ブログより沢山コードを使ってくださってます。感謝

キッズライン家事代行を使ってみた体験談まとめ

キッズライン家事代行を使う前は依頼した家事だけと思っていましたが

ーー結論、掃除の仕上がりは想像以上でした。指示していない部分も先回りしてくれて、かゆい所に手が届く感じ。

ただし、掃除道具は自分で準備しなければいけませんでした。

2児ママあんちゃん

ぞうきん、カビハイター、使い古した歯ブラシなど家にあるものだけで足りたよ。

初回は知らない人を家に入れる気まずさもありましたが、実際は散らかってても嫌な顔をされなかったです。

「暮らしのメンテナンス」として定期的に頼みたいです。いや、常駐してほしいくらいでした(笑)

実際の写真を見ながら詳細を順番にみていきましょう。

家事代行の当日の流れ＆ビフォアフ写真公開

サポート開始数分前に家事代行さんが到着

いつも予約時間には開始できるように到着してくれます。

軽くあいさつをして、掃除道具を引き渡します。

家事代行サポート開始

初回は少し罪悪感もあったんですが、3歳の娘がグズる中でどんどん家がキレイになっていく様子は爽快でした！

わが家の3口ガスコンロのビフォアフをご覧ください。

before

正直に言います。掃除したのは1年以上前。

腰が重いけど健康面が気になる場所をお願いするのもオススメ！

After

わが家のキッチンが引っ越し当初に戻ったかのよう。キレイになりました！

わが家のお風呂場

※茶色の矢印先にある黒い点は、カビではなく塗装ハゲ

掃除道具は一緒のはずなのに、黒カビがしっかり落ちていました。

流れが悪くなるほど排水溝を放置していたんですが、詰まりも解消され感激の仕上がり！

わが家の電子レンジ

爆発して付着した牛乳もキレイに除去、庫内だけでなく外側まで丁寧に拭き上げられており、まるで新品のような輝き！

2児ママあんちゃん

同じ掃除道具なのに仕上がりが違う！快適さから罪悪感は「また使おう」に変化していたよ。

サポートが終了

サポートが終了すると、掃除箇所を一緒に目視しながら確認をします。

依頼内容だけでなく「小さなストレス」も改善してくれてました。

• 歯ブラシ置き場の整理整頓
• 「洗剤きれそうです」と報告
• サイズの合わない珪藻土を「合わせておきますね」とカット

家事代行さんからの完了報告が届く

実施したサポート内容を細かく記した「完了承認のための完了報告」が送られてきます。

2児ママあんちゃん

買い物忘れも防げる！

お支払いをする

2児ママあんちゃん

支払いは、お互いが承認したあとだよ！

「やらなきゃ」「今日もできなかった」とストレスになりがちな家事が一気に解消します。

家事代行の事例│掃除と料理を同時に依頼してみた

キッズラインの家事代行は柔軟に対応してくださる印象です。

料理が苦手な私にとって「今夜、何を作ろう」と悩まなくて良くなるだけで、かなり気持ちがラクに。

それに、掃除まで済んでいて「そこから何もしなくていい」という最高の1日でした。

2児ママあんちゃん

作ってもらった料理も、翌日以降までおいしくいただけました。

メニューや料金などは以下の記事で詳しく紹介しています。

関連記事：掃除と料理代行を同時に依頼してみたレビュー

家事代行の事例│不在の間に依頼してみた

「家が不在の間に家事代行？！物騒！」と感じる方もいるかもしれません。心配な方は室内にカメラを設置してOK。公式からも案内されています。

2児ママあんちゃん

ちなみに1時間ほど家をあけたよ。少し不安だったけど、何も起きなかった。

不在にしたことで家事代行さんとの信頼関係が深まったと感じた理由や不在時の家事代行については以下の記事で紹介していますす。

関連記事：キッズラインで外出中に家事代行をしてもらったレビュー

キッズライン家事代行はマッチングサービス

キッズラインは全国47都道府県で利用できるサービス。入会金や年会費はかからず、スマホやパソコンから予約・決済まで完結できます。

派遣型と違い、要望に合う人を「自分で選べる」自由度の高さが特徴。

保育園のお迎えから夕食の準備までをワンストップで頼むなど、柔軟な対応が可能です。多くの家庭に選ばれる理由でもあります。

キッズラインの家事代行では以下のような日常的な家事全般に幅広く対応しています。

キッズラインは、経済産業省が主導する「家事支援サービス福利厚生導入実証事業」の登録事業者として参画した実績があります。

国の実証事業に選ばれた実績も、安心材料のひとつです。

以下より順に料金詳細、デメリットを公開していきます。

キッズライン家事代行の実際の料金明細を大公開

2時間半のサポート内容やキッズラインから届いた請求内訳のスクショを公開していきます。

まず手数料は2種類あります。

キッズライン家事代行のシステム手数料について

予約の種類（単発か定期か）で手数料が変わります。

支払い内訳は家事代行さんの時給＋交通費＋システム手数料＋オプション料金(あれば)

わが家の初回利用時の詳細

キッズラインでは、利用者側が交通費を負担します。

支払いの内訳について。

交通費のことを考えると、近所の方にお願いするといいかもしれません。

キッズライン家事代行へ登録すると、家事代行さんのプロフィールから最寄り駅が確認できます。

紹介コード利用で3,000円分が割引かれる！

1ポイント＝1円として初回から3,000円分まるっと支払いに使える超お得なコードです。

必ずキッズラインの新規登録ページの始めに出てくる「新規登録クーポンコード、友達紹介コードをお持ちの方」に入力してください。

あとからの入力ではポイントがもらえないので要注意。

キッズライン家事代行を使って感じたデメリット

実際に使って感じたデメリットを3つ、見ていきます。

正直、初回3000円分のポイントのインパクトが大でした。

2回目からは同じように依頼したとしたら8,415円かあ、高いなと感じて一旦すsTOP。

私と同じように感じる人は多いと思ます。

国の調査でも、家事代行を使わない理由の1位が「所得に対して価格が高い」でした。

2児ママあんちゃん

でもよく考えてると、むかし使ってたヨシケイも1週間で同じくらい払ってたんだよね。

「家事代行は意外と高くないな」って気づいたよ。

後回しになっている自分や子供のことを考えると、長い目で見て「高くない必要経費」だと思っています。

悩む主婦

とは言え、ちょっとでも安く利用でききたらな〜

次のような工夫で負担を抑える使い方もできます。

• 定期利用にすることで手数料は半額になる
• 「苦手」や「しんどい」家事だけ依頼する

まずは単発で試してみて、よければ定期にするという使い方がコスト的にも一番賢い選択。

キッズラインの家事代行では万が一のサポートまで完備されているので、この手厚い体制があるからこそのコストとも言えます。

私は初回の予約で失敗しました。

「確定（STEP3）」の承認作業が期限切れになったからです。

STEP2で「見積もりが届く」ので、内容を確認してすぐに送信すれば問題ありません。

キッズライン家事代行は、事前に料金を確認できるので安心して利用できます。

もし料金の調整を行いたい場合は、STEP2で届いた見積もり画面で「変更を依頼」から日時や内容を再設定しなおすこともできます。

これから依頼される方は、以下の記事もお読みくださいね。

関連記事：キッズラインを予約する時の注意点や方法を解説！予約の失敗経験をもとに解説(執筆中)

関連記事：「何を依頼したらいいか分からない」を解決！掃除時間の目安表＆依頼時の文章テンプレート公開

主に初回時に感じたことです。

掃除箇所ごとに確認を求められる

掃除が終わる度に呼び出されました。「しっかり掃除できているか確認したい人」には、嬉しい対応ですよね。

しかし全てをまかせて別のことをしたかった私は、毎回だと困るので家事代行さんに伝えました。

実際の家事代行さんとの会話

家事代行さん

ご満足いただけたか、お掃除の確認をお願いします。

2児ママあんちゃん

都度確認するのは大変なので最後に一括確認しますね！

じぶんの心地良いやり方を伝えてみてくださいね。

利用者側が時間を把握しておく必要がある

終了時刻が近づいても熱心に作業を続けていたので、声をかけなかったらどうなっていたかな…とちょっぴり心配になりました。

私が「これくらいでOK」と思う基準と、サポーターさんの基準に感覚差があったようです。

別のサポーターさんで、こんな口コミを見かけました。

意図しない延長料金を防ぐために、作業時間はこちらでしっかり把握した方が良いかもしれません。

そこからは時間が来たら声をかけるようにしています。

実際にこんな日もありました

2児ママあんちゃん

今日もありがとうございました〜(そろそろ終わりの時間)

家事代行さん

キリのいいところまでやらせていただきますね！

その間に、お風呂の確認をお願いします。

このように時間が過ぎてもリビングの拭き掃除をしててくれたことがありました。

キッズライン家事代行を利用する前に知っておきたいこと

「高所作業」はキッズラインの規約でやってもらえない

初回で風呂場の天井掃除を希望していた私は規約を読んで、諦めていました。

その経緯をお伝えしていたからか、3回目の家事代行では天井掃除をしてくれていたんです。

2児ママあんちゃん

「脚立を使うほどでは無い高さ」が、家事代行さんの身長に左右されるみたいだね

キッズライン家事代行に登録すれば、家事代行さんにメッセージで相談することもできます。

掃除道具は自宅で準備する

キッズラインのようなマッチング型は、利用者の家にある道具を使うのが基本です。

人によっては、準備するのが手間に感じるかもしれません。

キッズライン家事代行を使ってわかったメリット

次に満足感や安心感につながった点について。ひとつずつ見ていきます。

家事代行さんを頼むくらいなんですから「掃除のための片付け」は不要です。

そのままの状態で当日を迎え、実際に家事代行さんに「ここです(照)」と見せた洗面台がこちら↓

実際に家事代行さんと話した会話

2児ママあんちゃん

こんな状態でもいいですか。

家事代行さん

いいですよ！

では、こちらに避難させておきましょうか？

こんな感じで嫌な顔ひとつせず、淡々と洗面台掃除をしてくれました。

プロの家事代行スタッフをプロフィールを見て選べるので、相性の良さそうな人を探せます。

プロフィールでレビューや資格を事前に確認できますよ。

キッズラインに登録するとスタッフの最寄り駅が表示されるので、近い方を選べます。

利用者が家事代行さんの交通費を払うシステムなので近い方を選ぶと、交通費の節約にもつながります。

地域で頼める家事代行さんを見てみる

キッズラインでは、家事代行さん本人にメッセージで問い合わせができます。

わが家も初めての予約前に「こんな感じですがお掃除大丈夫でしょうか？」と写真付きでメッセージを送りましたよ。

メッセージは、キッズライン家事代行に登録すると使える会員限定の機能です。

迷われていることがあるなら、家事代行さんに問い合わせて前進していきましょう。

キッズラインの家事代行さんはスケジュールを全公開されてない方もいるので、希望日をメッセージで問い合わせてみると、予約ができるかもしれません。

キッズライン新規登録からポイント付与までのSTEPを解説

実際の登録画面のスクショを使って入力欄を確認しつつ、ポイント付与までの流れを解説していきます。

キッズライン公式HPへアクセス

「新規登録」をタップ、すぐに紹介コードの入力部分が表示されます。

キッズラインクーポンコードを入力

※ 登録後の入力は紹介特典がもらえません。

kids_3460117635

紹介コードをコピーする

必ず↓のリンクより新規登録してください

キッズライン公式HPへ

ポイントのあと付けは不可

登録申請画面からのみ入力できる特別なコードです。申請後は入力及び取得することができません。

キッズライン公式より

※筆者も退会して再登録するハメに。かなり時間をムダにしたのでお気をつけください

登録に関する必須項目を入力する

メール認証があり、本人確認書類をアップロードで登録が完了です。

事務局で審査が開始されます。

Q

本人確認書類とは？ (タップで開く)

本人確認もかんたん。

他、健康保険証やパスポートなども対象

審査通過の連絡が来る

審査を通過したら予約などの機能が使えるようになります。

2児ママあんちゃん

私は1日も待たずに審査通過の連絡が来たよ

審査通過後に紹介コードのポイントが付与されます。

初回から使える3,000円分のポイント付与

初回支払から使えるポイントは付与日から90日以内の期限あり

キッズライン家事代行のよくある質問

A 家事代行だけ頼むのもOKです

キッズラインといえばベビーシッターのイメージがありますが、家事代行のみ利用も可能です。

また、キッズラインの家事代行は子育て世帯以外の方も利用できます。

A 頼めます。私は2025年4月からずっと同じ人にお願いしています

家事代行さんを自分で選んで予約する仕組みなので、気に入った人に続けて頼めます。

決まった曜日・時間に来てもらうなら「定期予約」がおすすめ。家事代行でも使えて、隔週でもOKです。

「お気に入り」に入れておくと、その人が予定を出した時に通知が届きます。

参考：家事代行でも定期予約でお願いすることはできますか？（キッズライン公式）

A どちらも大丈夫です。ただし子どももペットも、家事代行さんには任せられません

私の初回は在宅で、3歳の娘がグズる横で家がどんどんキレイになっていきました。

初めて頼む家事代行さんの時は、在宅が公式のルールです。子どもが家にいる日でも頼めます。

ペットは、プロフィールの「ペットの情報」欄に登録して、予約リクエストの時にも書いておきます（動物アレルギーの家事代行さんもいるので）。来てもらっている間は別の部屋かケージで過ごしてもらう決まりで、散歩や餌やりは頼めません。

参考：ペットが家にいる状態で家事サポートを依頼することはできる？（キッズライン公式）

A 見守りも頼みたい時は、ベビーシッターの予約を別に入れます。同じ人に、同じ日の別の時間で頼むことができます。

参考：家事代行と子どもの保育を一緒に頼むことは可能でしょうか？（キッズライン公式）

A 今は出ません

キッズラインの家事代行のみの利用は、会社の福利厚生や自治体の助成の対象外です（公式ヘルプに明記）。

ただ国は2026年4月に、家事支援サービスの利用に税の優遇を含む支援策を検討すると発表しました。2027年度に向けて、所得税・住民税を軽くする要望も出ています。

「助成金」ではなく「税金が戻る」形になりそうなので、動きが出たらここに追記します。気になる方はブックマークしておいてくださいね。

参考：家事サポート（家事代行）のみの依頼で福利厚生は使えますか？（キッズライン公式）
参考：日本成長戦略会議（第4回）資料2（内閣官房）
参考：令和9年度 主な税制改正要望（厚生労働省）

A 使えます。今は審査を通った人だけが活動しています

キッズラインの家事代行では以下のような審査を通過した家事サポーターだけが活動しています。

• 登録前には面談などの選考
• オンライン研修の実施
• 実際に掃除・料理をする実技研修を実施
• サポート時は身分証の提示や完了報告も義務づけられている

見守りカメラやボイスレコーダーを置くことも、公式がすすめています。

さらにトラブル時にはキッズラインのサポートデスクが対応。サポート中に何かあれば賠償責任保険の申請もできます。

2児ママあんちゃん

初めてお願いするときプロフィールや口コミを確認。事前にメッセージして人柄も把握してから依頼したよ。

「誰が来るかわからない」のではなく、自分でサポーターを選べるのも安心材料のひとつでした。

参考：安心安全への取り組み（キッズライン公式）

紹介コードで初回3,000円分オフ

kids_3460117635

紹介コードをコピーする

必ず↓のリンクより新規登録してください

\ まずは家事代行さんを探してみる /

キッズライン公式サイトで登録する

キッズライン家事代行は後悔する？1年以上使い続けた私の結論

一番の後悔は「早く頼まなかったこと」です。

私も「使おう」と決断してから、実際の利用までに数ヶ月かかりました。

「ちょっと待って」と言い続けて、あとで後悔するより月1回でも家事代行を頼むほうがいい。

家事を減らすことにお金を使えば「やらなきゃ」の義務感や、夫婦での押し付け合いも減ります。

お金は取り戻せるけど、人生の大切な時間は二度と戻ってこないんですよね。

家事代行を使う前の「不安」と「実際」

依頼前の不安と実際利用してみてわかったことを以下の表でまとめます。

家族みんなが気持ちよく過ごせる家に、一気に変わります。一度、体験してみてくださいね。

キッズライン家事代行の体験談まとめ

• 2時間半の掃除で私が払ったのは5,415円(3,000円引き後)
• 予約は「確定」の返事が遅れると期限切れ。私は初回で失敗した
• 掃除道具は買わなくていい。家にあるものでOK
• 掃除と料理を同じ予約内で依頼できる
• キッズライン家事代行は予約の前にメッセージで相談できる

まずは紹介コードを使って、無料登録だけでもしてみてください。

登録すると家事代行さんの最寄り駅が表示されたり、メッセージ機能を使えるようになります。

家族にあたってしまう事態になる前にぜひ一度、体感してみてくださいね。

\ 年会費・入会費・月額料金ゼロ /

kids_3460117635

紹介コードをコピーする

必ず↓のリンクより新規登録してください

キッズライン公式サイトをみてみる

ママの心の余白は思っている以上に大切です。

ママの状態が家族に影響していくので、私はこれからも家事代行さんを定期的に利用していきます！

頼む前の「贅沢かも」で迷った時間のほうが、5,415円よりよっぽど高くつきました。

当ブログでは「ママの時間と選択肢を増やす」をテーマに、人生を豊かにする記事づくりを心がけています。

甘実 あん

じぶん時間づくり研究中

「ママの時間と選択肢を増やす」をテーマにお役立ち記事更新中！2人目で音を上げ、母家事代行、ファミサポ、託児、通販など頼って子育て中！
2026年はベビシ利用を検討中「頼れるものぜーんぶ、使っていいんだよ！」って後世に伝えたい。

・1988年生 情熱の牡羊座
・単身赴任夫、自衛官の妻、ワンオペ
・小学校2年男子＆年少の娘 4学年差
・元医療事務9年×FP保持×簿記
・5年で借金150万⇨総資産500万円達成
・育児うつ寸前⇨やらない育児へシフト
好きなじぶん時間はスタバかサンマルクでボーっとする