【初めての利用】キッズラインの家事代行を使った2児ママの体験談ブログ！ホンネでレビュー＆メリット・デメリットも紹介

悩む主婦

家事代行検討中。本当に家事代行さんに依頼する価値ってあるの？すべてが不安だあ。

実際に家事代行を使った筆者のホンネをレビューしつつ、こういった疑問におこたえしていきます。

「悩んでいた時間がもったいなかった」と非常に後悔しましたので、実際のおそうじ完了報告画面や料金など詳細をお伝えしていきます。

キッズラインのお得情報も載せていますので、検討中の方は必見の内容です。

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キッズラインで知っておきたいクーポンの注意点

この記事を書いた人：甘実 あん　

2025年4月〜
家事代行を利用中の専業主婦

• 2018年・2021年の兄妹ワンオペママ
• 4学年差兄妹を子育て中
• 「助けてもらう」に挑戦中

家計管理を仕組み化、お得情報を逃さない

＞＞2回めの家事代行で料理とそうじを依頼してみた(執筆中)

キッズラインで家事代行を使ってみた体験談＆詳細を公開

2025年5月に人生で初めての家事代行を依頼した筆者の体験談です。

以下より依頼した詳細や料金について公開していきます。

実際の依頼内容や料金について

これらを2時間半で済ませていただきました。

水回り3個所と電子レンジの依頼でかかった料金についてお話します。

2時間半の家事代行で支払った金額は5,415円でした。

筆者も友達紹介クーポンで登録していたので、3,000円オフクーポンを使って5,415円となりました。(クーポン適用前 8,415円)

会員登録の際は以下のコードを使ってお得に利用しましょう！

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キッズラインのクーポンコードを確実にゲットするために知っておきたい手順を以下の記事にまとめています。

キッズラインの登録時に3,000円分もらい忘れないための注意点を解説！

家事代行さんが帰宅後に「完了報告」が届く

家事代行さんが帰宅された頃、作業内容を細かく書いてくださっている「完了報告」が送られてきました。

後術しますが当時3歳の娘がグズる中、おそうじがどんどん進んでいく様子は爽快でしたよ！

2児ママあんちゃん

8,000円の価値があるなと感じたので、2回目の依頼を決めたm！

＞＞2回めの家事代行でそうじと料理をお願いした話し(執筆中)

キッズラインの家事代行を使って感じた4つのデメリット

ひとつずつ見ていきます。

ちょっぴり罪悪感

「じぶんのしたくない家事」をしている音が聞こえてきた時は少し罪悪感。

でも、グズっていた3歳娘に対応している間に家事がどんどんすすんでいく様子は爽快でした。

※初回は必ず在宅での対応が必要

あんちゃん

家事代行終了後の快適さを味わうと、罪悪感は「また使おう」って気持ちに変化しました。

掃除箇所ごとに確認を求められる

何回も確認していたら大変だと家事代行さんに伝えました。

家事代行さん

ご満足いただけたか、お掃除の確認をお願いします。

2児ママあんちゃん

都度は、大変なので最後に一括確認しますね！

じぶんの心地良いやり方を伝えることも大事です。

「高所作業」はキッズラインの規約でやってもらえない

お風呂の天井を掃除してもらいたかった筆者にとっては残念でしたね。

終了時間が近づいたら声かけた方がいいかも？

終了時刻が近づいても熱心に作業を続けていたので、声をかけなかったらどうなっていたかな…とちょっぴり心配になりました。

私が「これくらいでOK」と思う基準と、サポーターさんの基準に感覚差があったようです。

他のサポーターさんの口コミに「お願いしてないのに、過ぎた時間分も請求された」と見かけました。

丁寧さはありがたい反面、以下のような対策が必要だと感じました。

頼んでみたから分かったことなので、次回以降に活かしていきます。

キッズライン家事代行を使って感じた3つのメリット

事前にSNSで「デメリット」ばかり見ていたからか、予想以上の成果に大満足でした。

3つのメリットについて。

ひとつずつ、くわしくみていきます。

予想以上！カビがしっかり落とされていた

▼わが家のお風呂場

落ちないかなと思っていた黒カビがしっかり落ちていました。排水溝までキレイ！

※茶色矢印のある黒い点は、カビではなく塗装ハゲです

「そうじのための片付け」をしなくてもいい！

家事代行さんを頼むくらいなんですから「そうじのための掃除」はしなくても大丈夫。

家事代行をすでに利用している友人に「片付けなくて大丈夫よ」と聞いていたので、そのままの状態で依頼。

実際に家事代行さんに「ここです」と見せた洗面台がこちら↓

2児ママあんちゃん

こんな状態でもいいですか。

家事代行さん

いいですよ！

では、こちらに避難させておきましょうか？

こんな感じで嫌な顔ひとつせず、こころよく対応してくださり感動でした。

ほかにも

• 歯ブラシ置きが整理整頓されていたり
• 「洗剤きれそうです」と教えてくれたり
• サイズの合ってない珪藻土「合わせますね」と切ってくれたり

生活の中の小さなストレスまで対処してくださり、まるでスーパーマンが来たのかと思うほどでした。

「電子レンジそうじ」で外側までキレイに

▼電子レンジ、外側まで磨いてくれてました

爆発して付着した牛乳もキレイにとれて、ピカピカに。

電子レンジが新品のようにツヤやかになり良い気分が何日も続きましたよ！

キッズラインの家事代行「時間を買う価値あり」

家事代行を利用してみて精神的なストレスが解消されたのは発見でした。家事代行さんのおかげで約1ヶ月近く掃除せずに済んだからです。

ただでさえ思い通りに進まない子育て中に「〜しなくちゃ」「今日もできなかった」という義務感はストレスにつながります。

あんちゃん

家事代行を使ってみた今、人気ブロガーのはあちゅうさんの言葉が身にしみます。

「悩んでいた時間がもったいなかった」と非常に後悔したので、気になっているなら一歩前進してみましょう。

あんちゃん

わたしも正直、不安だったけどクーポンコードがあると知って登録してみたよ。

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新規登録ページに進み、必ず最初に出てくる「友達紹介コード欄」へ入力してください。

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＞＞キッズラインクーポン入力時の注意点を解説

とは言え「しっかり見極めたい！」という方に失敗しない家事代行さんの選び方を解説していきます。

【キッズラインの家事代行】はどんな人に頼めば安心？

初回から「次もこの人に頼もう！」と感じた筆者が「家事代行さん選びで意識したポイント」をお伝えします。

家事代行さん選びで失敗しないための見極めポイント

ひとつずつ、詳しくみていきましょう。

家事代行さんについたレビューや評価を見る

星の数だけでなく丁寧さ、リピートされているかを確認しましょう。

オプションや交通費など総額を確認

キッズラインでは家事代行さんによって、オプション料金が設定されています。

時給の安さに目が行きがちですが、交通費・延長料金・オプション料金など含めて想定しましょう。事前メッセージで聞いてみることもおすすめです。

あんちゃん

交通費として近くのコインパーキング代の400円が請求されました(家事代行時間分のみ)。事前に知りたいならメッセージ機能を使うと良いよ！

今回は掃除を依頼したかったので「そうじ大好きです！」と自己紹介文に書かれてあった方にお願いしました。

2児ママあんちゃん

罪悪感なく依頼できたよ！メッセージ返信の内容から「気の利きそうな人」と感じられたことも決め手のひとつです。

依頼の前に家事代行さんに問い合わせしてみるのもおすすめです。

事前のメッセージで人柄をチェック

キッズラインでは申し込み前後、家事代行さん本人に問い合わせができます。

• 交通費はいくらになるか聞いてみる
• お掃除箇所についての確認
• 自身の不安な点を相談

メッセージ機能を使ってぜひ不安な点や不明点を聞いてみてくださいね。

わが家も「こんな感じですがお掃除大丈夫でしょうか？」と写真付きで相談メッセージを送りましたよ。

自己紹介文で資格や実績を確認

サポーター歴・実績・資格を確認して信頼できそうかを確認します。

＞＞キッズライン家事代行さんを見てみる

キッズラインで家事代行を依頼する流れ

メールアドレスやFacebookアカウントで無料登録が完了。

依頼したい家事代行さんが決まったら「この人にお願いする」から予約リクエストをします。

以下より家事代行依頼の流れをくわしく見ていきます。

家事代行さんに予約リクエストを送る

「この人にお願いする」をタップして、依頼の内容を入力して送信する。

家事代行さんからの見積もりが届く

• 依頼した場所
• 作業の料金
• 交通費や手数料

これらの見積もりが届くので間違いないか確認します。

内容に同意したら「確定」を送る

見積もり内容に問題がなければ確定を送ります。

もし修正が必要であれば「変更を依頼する」ボタンから依頼内容を調整できます。

予約が成立！

予約当日、作業完了したあとに「完了報告」が届きます。そちらに同意して支払いとなります。

＞＞キッズライン家事代行さんを見てみる

「予約できた」と勘違いした筆者

予約リクエストを送る＝予約確定だと思い込み、放置してしまいました。

同意期限に間に合わず事務側で「やりとりキャンセル」になり、ご迷惑をおかけしたことがあります。

【キッズラインの家事代行】よくある質問や不安

どんな人が来てくれるか？

プロの家事代行スタッフでプロフィールレビュー資格を事前に確認できます。顔写真付きで選べるので安心です。

キッズライン安心安全への取り組み

キッズライン家事代行の料金はいくらですか

1時間あたり1500円から2000円前後が多く、他社(2500円から5000円)に比べるとお手頃です。交通費は別途かかります。

家事代行の利用で初回に失敗しないコツは？

事前に「お願いしたい家事」「掃除しない場所」をメッセージで伝えておきましょう。

キッズラインでは、予約の前後で家事代行さんにメッセージを送れます。

キッズラインのサービスでトラブルが起きたときは？

キッズラインのサポートセンターが仲介・補償対応してくれます。

安心の仕組みがあります。

サポート中に物損・怪我が発生した際は保険申請窓口へ

緊急時などサポートデスクの電話番号
・電話受付時間:平日10:00-18:00
・050-3134-3538

家事代行2時間ぐらいでどんなことをしてくれますか

2時間の依頼でやってもらったことは、お風呂掃除、洗面台掃除、トイレの掃除、電子レンジの掃除でした。

定期契約と単発、どっちがお得？

試すなら単発、慣れたら定期のほうが割安でスケジュールも組みやすいです。

モノをとられないか心配

私もその心配していましたが、よく考えると家事代行サポーターさんも「評価」される仕組みがあるのでリスクは低いと考えつきました。

さらにキッズラインでは、安全にサポート実施いただくため見守りカメラを推奨されています。

参考：「貴重品や防犯対策について」キッズライン公式HP

＞＞3回めのキッズライン家事代行で家を留守にした結果(執筆中)

家事代行を使いたいけど一歩が踏み出せないときは？

「家事」がどれだけの量あるかを知ることです。お金は数字が目に見えて減るので心配になりますよね。その代わりに、あなたの大切なものに使う自由な時間が増えます。

自分の余白をとるための時間、子供に1冊でも多く読んであげる時間、趣味にあてる時間など。大切なモノのために使う時間(＝命)は決して無駄ではありません。

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≫公務員やその家族必見！ベネフィット・ステーション詳細記事

お願いしたいけど、家にいれるのが恥ずかしい…

筆者もありましたが、検索で見つけた記事を見て「確かに！」と決意できました。以下のような内容の記事でした。

「ひとり暮らしのカビだらけの家よりすっごくキレイと言われた」

「手に負えないから呼ばれたと家事代行さんは分かっているので不要な心配」

どうしても自意識が強くなっちゃうけど、お相手はそこまで問題視してないことも。

筆者の場合、ベビーシッターの依頼より家事代行を利用する方が、心にゆとりをもてると思いました。

キッズラインでの決済方法は？

クレジットカード決済です。

対応可能クレジットカード：VISA / Master / クレディセゾンカード / JCB / American Express / Diners Club

当日キャンセルはどうなりますか？

• 48時間前までのキャンセル＝無料
• 24時間以上48時間未満までのキャンセル＝50%
• ２時間以上24時間未満までのキャンセル＝100％（交通費は含まない）
• ２時間未満のキャンセル＝100%（交通費込み）

参考：キッズライン公式HP

家事代行を使うならキッズライン！自由な時間を増やして家族も幸せに

年末の大掃除やリセットに家事代行さんを利用される方もいらっしゃいます。

1ヶ月に1度でも家事代行を取り入れると「やらないといけない」義務感が解消されてモヤモヤがスッキリします。

「やらなきゃ」がずっと頭にあると、ストレスに変わります。

家族にあたってしまう事態になる前にぜひ、一度利用してみてくださいね。

ママの心の余白は思っている以上に大切です。

ママの状態が家族に影響していくので、筆者はこれからも定期的に利用していきますよ！

今後も「時間を増やす」をテーマに体験談を載せていきますので、ブックマークお願いします。

読んでくださった方の心にゆとりが生まれ、家族にとっても心地よい毎日がおとずれますように。

登録時は3000円分のクーポンを忘れずに入力

会員登録時は「初回から使えるクーポン」を忘れずに入力してくださいね。

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＞＞キッズライン公式HP

新規登録ページに進むと以下のようなページがでてきます。

必ず「友達紹介コード」へ入力してから会員登録にすすんでください。

※会員登録はじめに出てくる「コード欄」にコピペしないと、3.000円分が使えません！

合わせて読みたい

キッズラインの登録時に3,000円分もらい忘れないための注意点を解説！

ぜひ、「こころの余白がうまれる」感覚を味わってみてください。

わが家も同じ家事代行さんに2回めを依頼中。

同じ家事代行さんにお願いすると利用する度にコミュニケーションコストが減って楽になるとSNSで見かけました。

≫2回めの家事代行で料理とそうじを依頼した体験談(執筆中)

当ブログではママの時間とお金を増やすをテーマに、人生を豊かにする記事づくりをしています。

甘実 あん

耳より情報ノート運営者(ひとり時間案内人)

・1988年生 情熱の牡羊座
・単身赴任夫、自衛官の妻、ワンオペ
・小学校2年男子＆年少の娘 4学年差
・元医療事務9年×FP保持×簿記
・5年で借金150万⇨総資産500万円達成
・育児うつ寸前⇨やらない育児へシフト
・家事代行、ファミサポ、託児、通販など頼れるものは頼って子育て中！
頼れるものぜーんぶ、使っていいんだよ！って後世に伝えたい。
「ママのお金と時間を増やす」をテーマにお役立ち記事更新中！

好きなじぶん時間はスタバかサンマルクでボーっとする
＞＞詳しいプロフィール