【初めての利用】キッズラインの家事代行を使った2児ママの体験談ブログ!ホンネでレビュー&メリット・デメリットも紹介

キッズライン 家事代行使ってみた 本音レビュー メリット・デメリット
ankolog8892
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悩む主婦
悩む主婦

家事代行検討中。本当に家事代行さんに依頼する価値ってあるの?すべてが不安だあ。

実際に家事代行を使った筆者のホンネをレビューしつつ、こういった疑問におこたえしていきます。

「悩んでいた時間がもったいなかった」と非常に後悔しましたので、実際のおそうじ完了報告画面や料金など詳細をお伝えしていきます。

この記事を読んでわかること
  • リアルな体験と感想、デメリット
  • スクショあり!依頼の内容や料金
  • 失敗しない家事代行さんの選び方

キッズラインのお得情報も載せていますので、検討中の方は必見の内容です。

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キッズライン紹介クーポンの注意点を解説

この記事を書いた人甘実 あん 

甘実 あん 耳より情報ノート
  • 2018年・2021年の兄妹ワンオペママ
  • 4学年差兄妹を子育て中
  • 「助けてもらう」に挑戦中

家計管理を仕組み化、お得情報を逃さない

>>2回めの家事代行で料理とそうじを依頼してみた(執筆中)

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キッズラインで家事代行を使ってみた体験談&詳細を公開

キッズライン 家事代行 体験談メリット・デメリットも解説

2025年5月に人生で初めての家事代行を依頼した筆者の体験談です。

以下より依頼した詳細や料金について公開していきます。

実際の依頼内容や料金について

項目 内容
依頼した場所 お風呂・洗面台・トイレ・電子レンジ
利用時間 2時間30分
クーポン適用前の料金 8,415円(家事代行さんの時給+手数料+交通費)
クーポン割引額 −3,000円
実際の支払額 5,415円

詳しい掃除箇所について。

  • お風呂
    (浴室内、壁床、ドア、ドアサッシ、浴槽、浴槽壁面、排水溝、排水トラップ、浴室小物全て清掃と拭き上げ)
  • 洗面台
    (洗面台、鏡、小物全て清掃と磨き上げ、鏡面裏収納と洗面下収納も拭き上げ整頓、床と壁の拭き上げ)
  • トイレ
    (壁面、床、便器全て清掃、小物のほこり取り)
  • 電子レンジ
    (中、外どちらも磨き上げ)

これらを2時間半で済ませていただきました。

水回り3個所と電子レンジの依頼でかかった料金についてお話します。

2時間半の家事代行で実際に支払った金額は5,415円

筆者も友達紹介クーポンで登録していたので、安く利用できて満足でした。

クーポンは使わないと損なので、登録の際はぜひご利用くださいね。

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家事代行キッズライン登録時の画面スクショで注意点を分かりやすくしている

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>>キッズラインクーポン入力時の注意点を解説

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キッズラインのクーポンコードを確実にゲットするために知っておきたい手順を以下の記事にまとめています。

【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)
【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)

家事代行さんが帰宅後に「完了報告」が届く

家事代行さんが帰宅された頃、作業内容を細かく書いてくださっている「完了報告」が送られてきました。

後述しますが当時3歳の娘がグズる中、おそうじがどんどん進んでいく様子は爽快でしたよ!

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

8,000円の価値があるなと感じたので、2回目の依頼を決めたm!

>>2回めの家事代行でそうじと料理をお願いした話し(執筆中)

キッズラインの家事代行を使って感じた4つのデメリット

ちょっぴり罪悪感

掃除か所ごとに確認を求められる

「高所作業」に別料金がかかる

終了時間は声をかけた方がいいかも?

ひとつずつ見ていきます。

ちょっぴり罪悪感

「じぶんのしたくない家事」をしている音が聞こえてきた時は少し罪悪感。

でも、グズっていた3歳娘に対応している間に家事がどんどんすすんでいく様子は爽快でした。

※初回は必ず在宅での対応が必要

あんちゃん
あんちゃん

家事代行終了後の快適さを味わうと、罪悪感は「また使おう」って気持ちに変化しました。

掃除箇所ごとに確認を求められる

何回も確認していたら大変だと家事代行さんに伝えました。

家事代行さん
家事代行さん

ご満足いただけたか、お掃除の確認をお願いします。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

都度は、大変なので最後に一括確認しますね!

じぶんの心地良いやり方を伝えることも大事です。

「高所作業」はキッズラインの規約でやってもらえない

高所の作業をするため脚立などを用い、サポータの安全に危険が伴う依頼内容

「お引き受けできないサポート」より

お風呂の天井を掃除してもらいたかった筆者にとっては残念でしたね。

終了時間が近づいたら声かけた方がいいかも?

キッズライン デメリット 熱心にそうじ 時間過ぎそう

終了時刻が近づいても熱心に作業を続けていたので、声をかけなかったらどうなっていたかな…とちょっぴり心配になりました。

私が「これくらいでOK」と思う基準と、サポーターさんの基準に感覚差があったようです。

他のサポーターさんの口コミに「お願いしてないのに、過ぎた時間分も請求された」と見かけました。

丁寧さはありがたい反面、以下のような対策が必要だと感じました。

・「どこまでお願いすべきか」を事前にすり合わせておく

・作業時間はこちらでしっかり把握する

頼んでみたから分かったことなので、次回以降に活かしていきます。

キッズライン家事代行を使って感じた3つのメリット

事前にSNSで「デメリット」ばかり見ていたからか、予想以上の成果に大満足でした。

3つのメリットについて。

カビがしっかり落とされていた!

「ワガママ」を理解してくれる

「電子レンジそうじ」外側までキレイに

ひとつずつ、くわしくみていきます。

予想以上!カビがしっかり落とされていた

▼わが家のお風呂場

2児を育てる専業主婦のママがキッズラインの家事代行を初利用。掃除後の実際のお風呂の様子とキレイさに感動している

落ちないかなと思っていた黒カビがしっかり落ちていました。排水溝までキレイ!

※茶色矢印のある黒い点は、カビではなく塗装ハゲです

「そうじのための片付け」をしなくてもいい!

家事代行さんを頼むくらいなんですから「そうじのための掃除」はしなくても大丈夫。

家事代行をすでに利用している友人に「片付けなくて大丈夫よ」と聞いていたので、そのままの状態で依頼。

実際に家事代行さんに「ここです」と見せた洗面台がこちら↓

家事代行そうじ直前の片付けてない、わが家の洗面台。キッズライン家事代行さんのための掃除や片付けはしなくても大丈夫。ものが沢山置かれている様子
2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

こんな状態でもいいですか。

家事代行さん
家事代行さん

いいですよ!

では、こちらに避難させておきましょうか?

こんな感じで嫌な顔ひとつせず、こころよく対応してくださり感動でした。

ほかにも

  • 歯ブラシ置きが整理整頓されていたり
  • 「洗剤きれそうです」と教えてくれたり
  • サイズの合ってない珪藻土「合わせますね」と切ってくれたり

生活の中の小さなストレスまで対処してくださり、まるでスーパーマンが来たのかと思うほどでした。

「電子レンジそうじ」で外側までキレイに

▼電子レンジ、外側まで磨いてくれてました

2児のママで専業主婦がキッズラインの家事代行を初利用。電子レンジのキレイさに感動する様子

爆発して付着した牛乳もキレイにとれて、ピカピカに。

電子レンジが新品のようにツヤやかになり良い気分が何日も続きましたよ!

キッズラインの家事代行「時間を買う価値あり」

家事代行を利用してみて精神的なストレスが解消されたのは発見でした。家事代行さんのおかげで約1ヶ月近く掃除せずに済んだからです。

ただでさえ思い通りに進まない子育て中に「〜しなくちゃ」「今日もできなかった」という義務感はストレスにつながります。

あんちゃん
あんちゃん

家事代行を使ってみた今、人気ブロガーのはあちゅうさんの言葉が身にしみます。

「人の力を借りることは、自分の人生を豊かにする」

「悩んでいた時間がもったいなかった」と非常に後悔したので、気になっているなら一歩前進してみましょう。

あんちゃん
あんちゃん

わたしも正直、不安だったけどクーポンコードがあると知って登録してみたよ。

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家事代行 キッズライン 体験レビュー レポ 紹介コードつかって安くなる

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>>キッズラインクーポン入力時の注意点を解説

とは言え「しっかり見極めたい!」という方に失敗しない家事代行さんの選び方を解説していきます。

【キッズラインの家事代行】はどんな人に頼めば安心?

キッズライン 家事代行さん選びのポイント

初回から「次もこの人に頼もう!」と感じた筆者が「家事代行さん選びで意識したポイント」をお伝えします。

家事代行さん選びで失敗しないための見極めポイント

レビューや評価を見る

提供可能なサービスとマッチしているか

事前のメッセージで人柄をチェック

オプションや交通費など総額を確認

自己紹介文で資格や実績を確認

ひとつずつ、詳しくみていきましょう。

家事代行さんについたレビューや評価を見る

家事代行さんのレビューや評価をみて判断

星の数だけでなく丁寧さ、リピートされているかを確認しましょう。

オプションや交通費など総額を確認

キッズラインでは家事代行さんによって、オプション料金が設定されています。

時給の安さに目が行きがちですが、交通費・延長料金・オプション料金など含めて想定しましょう。事前メッセージで聞いてみることもおすすめです。

あんちゃん
あんちゃん

交通費として近くのコインパーキング代の400円が請求されました(家事代行時間分のみ)。事前に知りたいならメッセージ機能を使うと良いよ!

その家事代行さんが提供可能なサービスとマッチしているか

料理が得意な人、整理整頓が得意な人など、家事代行さんの得意分野と自身の希望している内容が合いそうか確認しましょう。

今回は掃除を依頼したかったので「そうじ大好きです!」と自己紹介文に書かれてあった方にお願いしました。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

罪悪感なく依頼できたよ!メッセージ返信の内容から「気の利きそうな人」と感じられたことも決め手のひとつです。

依頼の前に家事代行さんに問い合わせしてみるのもおすすめです。

事前のメッセージで人柄をチェック

キッズライン 事前にメッセージ相談 メリット 家事代行レビューブログ

キッズラインでは申し込み前後、家事代行さん本人に問い合わせができます

  • 交通費はいくらになるか聞いてみる
  • お掃除箇所についての確認
  • 自身の不安な点を相談

メッセージ機能を使ってぜひ不安な点や不明点を聞いてみてくださいね。

わが家も「こんな感じですがお掃除大丈夫でしょうか?」と写真付きで相談メッセージをりましたよ。

自己紹介文で資格や実績を確認

サポーター歴・実績・資格を確認して信頼できそうかを確認します。

>>キッズライン家事代行さんを見てみる

キッズラインで家事代行を依頼する流れ

メールアドレスやFacebookアカウントで無料登録が完了。

依頼したい家事代行さんが決まったら「この人にお願いする」から予約リクエストをします。

キッズライン 家事代行 依頼の流れ 図解 実際使ったレポ

以下より家事代行依頼の流れをくわしく見ていきます。

家事代行さんに予約リクエストを送る

キッズライン 家事代行 依頼の流れ 予約リクエスト

「この人にお願いする」をタップして、依頼の内容を入力して送信する。

家事代行さんからの見積もりが届く

  • 依頼した場所
  • 作業の料金
  • 交通費や手数料

これらの見積もりが届くので間違いないか確認します。

内容に同意したら「確定」を送る

見積もり内容に問題がなければ確定を送ります。

もし修正が必要であれば「変更を依頼する」ボタンから依頼内容を調整できます。

予約が成立!

予約当日、作業完了したあとに「完了報告」が届きます。そちらに同意して支払いとなります。

>>キッズライン家事代行さんを見てみる

「予約できた」と勘違いした筆者

予約リクエストを送る=予約確定だと思い込み、放置してしまいました。

同意期限に間に合わず事務側で「やりとりキャンセル」になり、ご迷惑をおかけしたことがあります。

【キッズラインの家事代行】に関するよくある質問

キッズライン 家事代行 よくある質問まとめ 耳より情報ノート

キッズライン家事代行さんに交通費を払いますか?

交通費は別途かかり、家事代行さんによって料金が異なります。

筆者が依頼した家事代行さんの交通費は「10km以下:一律1,000円」と設定されていました。

家事代行の利用で初回に失敗しないコツは?

事前に「お願いしたい家事」「掃除しない場所」をメッセージで伝えておきましょう。

キッズラインでは、予約の前後で家事代行さんにメッセージを送れます。

キッズラインのサービスでトラブルが起きたときは?

キッズラインのサポートセンターが仲介・補償対応してくれます。

安心の仕組みがあります。

サポート中に物損・怪我が発生した際は保険申請窓口へ

緊急時などサポートデスクの電話番号
・電話受付時間:平日10:00-18:00
・050-3134-3538

家事代行は2時間でどれくらいのことができますか?

筆者が2時間半の依頼でやってもらったことは、水回り(お風呂、洗面台、トイレ)と電子レンジのお掃除でした。

キッズラインの家事代行の手数料はいくら?

単発の場合は手数料が22%、定期の場合は11%です。

項目計算方法手数料率 (税込)
単発(基本料金 + オプション料金)の合計22%
定期(基本料金 + オプション料金)の合計11%
キッズライン家事代行の手数料について、手数料率をかける元となる料金(基本料金+オプション料金)

キッズラインでの決済方法は?

クレジットカード決済です。

対応可能クレジットカード:VISA / Master / クレディセゾンカード / JCB / American Express / Diners Club

当日キャンセルは支払いがありますか?

当日キャンセルの場合、支払いがあります。

キャンセル料金は以下の通り。

  • 48時間前までのキャンセル=無料
  • 24時間以上48時間未満までのキャンセル=50%
  • 2時間以上24時間未満までのキャンセル=100%(交通費は含まない)
  • 2時間未満のキャンセル=100%(交通費込み)

参考:キッズライン公式HP

家事代行を使うならキッズライン!自由な時間を増やして家族も幸せに

家事代行の翌日の朝、綺麗になった家を見ると気持ちがいい

翌日キッチンに立つとピカピカの電子レンジに思わずウキウキとしました!

じぶんの労力をかけていないのに、新品のようになった電子レンジや洗面台を見て本当に清々しい気持ちで家事ができましたよ。

家事へのモチベーションが蘇ったのも意外な収穫でした。

こどもたちが笑顔の様子

なかなか進まない家事も、あっという間に気持ちの良いおうちに変身します。

年末の大掃除やリセットに家事代行さんを利用される方もいらっしゃるそうです。

1ヶ月に1度でも家事代行を取り入れると「やらないといけない」義務感が解消されてモヤモヤがスッキリします。

「やらなきゃ」がずっと頭にあると、ストレスに変わります。

家族にあたってしまう事態になる前にぜひ、一度利用してみてくださいね。

ママの心の余白は思っている以上に大切です。

ママの状態が家族に影響していくので、筆者はこれからも定期的に利用していきますよ!

今後も「時間を増やす」をテーマに体験談を載せていきますので、ブックマークお願いします。

甘実 あん 耳より情報ノート

読んでくださった方の心にゆとりが生まれ、家族にとっても心地よい毎日がおとずれますように。

登録時は3000円分のクーポンを忘れずに入力

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>>キッズライン公式HP

新規登録ページに進むと以下のようなページがでてきます。

家事代行 キッズライン 体験レビュー レポ 紹介コードつかって安くなる

必ず「友達紹介コード」へ入力してから会員登録にすすんでください。

※会員登録はじめに出てくる「コード欄」にコピペしないと、3.000円分が使えません!

合わせて読みたい
【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)
【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)

ぜひ、「こころの余白がうまれる」感覚を味わってみてください。

わが家も同じ家事代行さんに2回めを依頼中。

同じ家事代行さんにお願いすると利用する度にコミュニケーションコストが減って楽になるとSNSで見かけました。

≫2回めの家事代行で料理とそうじを依頼した体験談(執筆中)

当ブログではママの時間とお金を増やすをテーマに、人生を豊かにする記事づくりをしています。

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記事を書いている人
甘実 あん
甘実 あん
ママのじぶん時間づくり案内人/耳より情報ノート運営者
・1988年生 情熱の牡羊座
・単身赴任夫、自衛官の妻、ワンオペ
・小学校2年男子&年少の娘 4学年差
・元医療事務9年×FP保持×簿記
・5年で借金150万⇨総資産500万円達成
・育児うつ寸前⇨やらない育児へシフト
・家事代行、ファミサポ、託児、通販など頼れるものは頼って子育て中!
頼れるものぜーんぶ、使っていいんだよ!って後世に伝えたい。
「ママのお金と時間を増やす」をテーマにお役立ち記事更新中!

好きなじぶん時間はスタバかサンマルクでボーっとする
>>詳しいプロフィール
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