【初めての利用】キッズラインの家事代行を使った2児ママの体験談ブログ!ホンネでレビュー&メリット・デメリットも紹介

キッズライン 家事代行使ってみた 本音レビュー メリット・デメリット
ankolog8892
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家事代行の利用に悩む主婦
家事代行の利用に悩む主婦

家事代行を頼みたいけど高くつきそう…そのために片付けも面倒だし。本当にキレイになるのかな?知らない人を家にあげるのも心配。使って後悔したくないし…

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

同じように悩んでたよ!

筆者が不安だった理由のひとつは、実際に使った人のリアルな体験談がほとんど見つからず情報収集に苦労したことでした。

実際に家事支援サービスの利用割合は2%にも達していないという調査結果があります。まだまだ利用者が少ない分、リアルな情報が不足しているのが現状。

そこで、この記事ではキッズライン家事代行を継続中の筆者が支払い料金の内訳や完了報告のスクショも公開しつつ、体験談をまとめています。

キッズラインの家事代行を検討中の方は必見の内容です。

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この記事を書いた人甘実 あん

甘実 あん 耳より情報ノート
  • 3LDKマンション住み・夫は単身赴任
  • 2018年・2021年の兄妹ワンオペママ
  • ファイナンシャルプランナー&簿記資格保持
Q
キッズライン家事代行継続利用中

2025年4月22日14時〜16時半まで利用したキッズライン家事代行のスクショ
キッズラインの家事代行1回目の依頼
2025年6月9日14時〜16時半まで利用したキッズライン家事代行のスクショ
キッズラインの家事代行2回目の依頼
2025年11月18日10時〜14時まで利用したキッズライン家事代行のスクショ
キッズラインの家事代行3回目の依頼

キッズライン家事代行の紹介コードが複数回利用されたことが分かる様子
紹介コードをご利用くださり感謝!

【キッズライン家事代行を使った体験談】感想や詳細を公開

キッズライン 家事代行 体験談メリット・デメリットも解説

SNSで「デメリット」ばかり見ていたせいか結果は予想を上回るものでした。

あっという間に、気になっていた所がキレイになってスッキリ。

「早く〇〇しなきゃ」というプレッシャーから開放されたのは大きいです。

  • 子どもとゆっくり遊ぶ時間
  • ブログを書く時間
  • 読書する時間

こういった「自分の好きな時間」もできて、気分転換になりました。

家事代行の翌日の朝、綺麗になった家を見ると気持ちがいい

翌日以降も気持ちの良い空間が続き、家事へのモチベーションがアップしたことは意外な収穫でした。

当時3歳の娘がグズる中、家がどんどんキレイになっていく様子は爽快!

「絶対また使う!」と決め、次回の予約に料理とそうじを依頼しました。

関連記事:キッズライン家事代行で料理とそうじを同時依頼した体験談

以下より依頼の詳細やデメリットを順に公開していきます。

2時間半の依頼で支払いが5,415円

実際の依頼内容や料金の内訳について

項目 内容
依頼した場所 お風呂・洗面台・トイレ・電子レンジ
利用時間 2時間30分
クーポン適用前の料金 8,415円(家事代行さんの時給+手数料+交通費)
クーポン割引額 −3,000円
実際の支払額 5,415円

キッズライン家事代行さんが実際に行ったそうじの明細を公開

  • お風呂
    (浴室内、壁床、ドア、ドアサッシ、浴槽、浴槽壁面、排水溝、排水トラップ、浴室小物全て清掃と拭き上げ)
  • 洗面台
    (洗面台、鏡、小物全て清掃と磨き上げ、鏡面裏収納と洗面下収納も拭き上げ整頓、床と壁の拭き上げ)
  • トイレ
    (壁面、床、便器全て清掃、小物のほこり取り)
  • 電子レンジ
    (中、外どちらも磨き上げ)

これらを2時間半で済ませていただきました。

Q
実際に届いた完了報告書はこちら

つぎに水回り3個所と電子レンジの依頼でかかった料金の明細をお見せしていきます。

キッズライン家事代行の料金明細を公開

今回、筆者は「単発形式」で依頼しました。

キッズライン家事代行の手数料について、単発予約の場合は22%、定期予約の場合は11%です。

項目計算方法手数料率 (税込)
単発(時給×依頼時間) + オプション料金の合計22%
定期(時給×依頼時間) + オプション料金の合計11%

キッズライン家事代行の支払いタイミングは、サポートが実施された後です。

家事代行さんから「完了報告」が届きますので承認をすると請求が届きます。

決済方法はクレジットカードのみ

使用可能なカード:VISA/Master/クレディセゾンカード/JCB/American Express / Diners Club

友達紹介クーポンで、3,000円分もお得に利用できたので満足感でいっぱいでした。

初めての方は、新規登録時にクーポンの入力を忘れないようにしましょう!

初回から使える3,000円分のクーポン

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新規登録ページで最初に出てくる
「友達紹介コード欄」に入力してください。

家事代行キッズライン登録時の画面スクショで友達紹介コード欄を分かりやすくしている

キッズライン新規登録時のクーポンの入力欄をスクショで解説しています。

【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)
【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)

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キッズライン家事代行を使って感じた5つのメリットやデメリット

キッズライン家事代行のデメリットについて

実際に家事代行を使って分かったデメリットは以下の5つ。

ひとつずつ、くわしく見ていきます。

キッズライン家事代行のデメリット
在宅時に頼むとちょっぴり罪悪感

「じぶんのしたくない家事」をしている音が聞こえてきた時は少し罪悪感。

でも当時3歳の娘のグズり対応をしている間に、家事がどんどんすすんでいく様子は爽快でした。

※初回は必ず在宅での対応が必要

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

快適さから、罪悪感は「また使おう」に変化していました。

キッズライン家事代行のデメリット
そうじ道具は自宅で準備する
キッズライン家事代行の依頼 そうじ道具(床拭き、ウタマロ、カビハイター、古布)を準備している様子

キッズラインのようなマッチング型は、利用者の家にある道具を使うのが基本です。

人によっては、準備するのが手間に感じるかも知しれません。

わざわざ買う必要はなく、家にあるもので対応するとのことでした。

キッズライン家事代行のデメリット
そうじ箇所ごとに確認を求められる

初回だったからか、そうじが終わる度に呼び出されました。「しっかりそうじできているか確認したい人」には、嬉しい対応ですよね。

しかし全てをまかせて別のことをしたかった筆者は、毎回だと困るので家事代行さんに伝えました。

▼実際の家事代行さんとの会話

家事代行さん
家事代行さん

ご満足いただけたか、おそうじの確認をお願いします。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

都度確認するのは大変なので最後に一括確認しますね!

じぶんの心地良いやり方を伝えることも大事です。

キッズライン家事代行のデメリット
「高所作業」はキッズラインの規約でやってもらえない

高所の作業をするため脚立などを用い、サポーターの安全に危険が伴う依頼内容

「お引き受けできないサポート」より

自分では手の届かない風呂場の天井そうじを希望していた筆者にとっては非常に残念でしたね。

キッズライン家事代行のデメリット
終了時間が近づいたら声かけた方がいいかも?
キッズライン デメリット 熱心にそうじ 時間過ぎそう

終了時刻が近づいても熱心に作業を続けていたので、声をかけなかったらどうなっていたかな…とちょっぴり心配になりました。

わたしが「これくらいでOK」と思う基準と、サポーターさんの基準に感覚差があったようです。

他のサポーターさんの口コミに「お願いしてないのに、過ぎた時間分も請求された」と見かけました。

丁寧さはありがたい反面、以下のような対策が必要だと感じました。

  • 「どこまでお願いすべきか」を事前にすり合わせておく
  • 作業時間はこちらでしっかり把握する

頼んで分かったことなので、次回以降に活かしていきます。

キッズライン家事代行を使って感じた5つのメリット

キッズライン家事代行のメリットについて

次に大満足につながったメリットは以下の5つです。

キッズライン家事代行のメリット5選

ひとつずつ、くわしくみていきます。

キッズライン家事代行のメリット
「そうじのための片付け」をしなくてもいい!

家事代行さんを頼むくらいなんですから「そうじのための片付け」は不要です。

家事代行をすでに利用している友人に「片付けなくて大丈夫よ」と聞いていたので、そのままの状態で依頼。

実際に家事代行さんに「ここです(照)」と見せた洗面台がこちら↓

家事代行そうじ直前の片付けてない、わが家の洗面台。キッズライン家事代行さんのための掃除や片付けはしなくても大丈夫。ものが沢山置かれている様子

▼実際に家事代行さんと話した会話

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

こんな状態でもいいですか。

家事代行さん
家事代行さん

いいですよ!

では、こちらに避難させておきましょうか?

こんな感じで嫌な顔ひとつせず、こころよく対応してくださり感動でした。

キッズライン家事代行のメリット
家事代行さんへメッセージで相談ができる
キッズライン家事代行のサポーターとメッセージのやりとりができることを表した図解

キッズラインでは、家事代行さん本人にメッセージを送れます

メッセージ機能を使って、以下のような不明点を相談してみてくださいね。

  • 交通費はいくらになるか
  • そうじ箇所について相談がある

わが家も初めての予約依頼をする前に「こんな感じですがおそうじ大丈夫でしょうか?」と写真付きでメッセージを送りましたよ。

キッズライン 事前にメッセージ相談 メリット 家事代行レビューブログ

この仕組みがあることで「知らない人に任せる不安」より「一緒に相談できる安心感」が上回りました。

キッズラインの家事代行さんは、スケジュールを全公開されてない方もいらっしゃるので希望日をメッセージで問い合わせてみるのもいいですね。

地域で頼める家事代行さんを見てみる

キッズライン家事代行のメリット
プロの技「頑固な黒カビ」を根こそぎ除去

そうじ道具は一緒のはずなのに、黒カビがしっかり落ちていました。

▼わが家のお風呂場です

2児を育てる専業主婦のママがキッズラインの家事代行を初利用。掃除後の実際のお風呂の様子とキレイさに感動している

※茶色の矢印先にある黒い点は、カビではなく塗装ハゲです。

流れが悪くなるほど排水溝を放置していたんですが、詰まりも解消されており感激の仕上がりでした。

▼わが家の電子レンジ

2児のママで専業主婦がキッズラインの家事代行を初利用。電子レンジのキレイさに感動する様子

爆発して付着した牛乳もキレイに除去、庫内だけでなく外側まで丁寧に拭き上げられており、まるで新品のような輝きを取り戻しました。

さらに嬉しかったのが「小さな気配り」です。

  • 歯ブラシ置き場の整理整頓
  • 「洗剤きれそうです」と報告
  • サイズの合わない珪藻土を「合わせておきますね」とカット

小さな生活ストレスにも対処してくださり驚きの連続でした。

キッズライン家事代行のメリット
予約時に見積もり料金が提出される
キッズライン予約の流れとメッセージも別で送ることもできることが分かる図解

キッズラインは、事前に料金を確認できるので、安心して利用できます。

キッズライン家事代行のメリット
家事代行さんが帰宅後に「完了報告」が届く

以下のように実際に行ったサポート内容を細かく記した「完了承認のための完了報告」が送られてきます。

忘れやすい主婦にとって「あとで見返すことができる」のは嬉しいポイントです。

あんちゃん
あんちゃん

買い物忘れも防げて助かる!

サポート終了時間の後に、そうじ箇所を一緒に目視しながら確認をしました。

キッズラインの家事代行さんからサポートの報告や確認を受ける様子

後悔!家事代行で悩んだ時間がもったいなかった

ただでさえ思い通りに進まない子育て中に「〜しなくちゃ」「今日もできなかった」という義務感はストレスになります。

家事代行を利用すると、一気に片付いたので寝かしつけも余裕をもってできました。

ズボラな、わが家の場合は約1ヶ月近くそうじせずに済んだので自分の自由な時間もできて利用してよかったと感じています。

あんちゃん
あんちゃん

家事代行を使ってみた今、人気ブロガーのはあちゅうさんの言葉が身にしみます。

「人の力を借りることは、自分の人生を豊かにする」

キッズラインの家事代行で「時間を買う選択はあり」だなと実感しました。

「早く使っておけばよかった」と後悔する前に、一歩前進してみてはいかがでしょうか。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

わたしも不安だったけどクーポンコードがあると知って登録してみたよ。

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あとから紹介コードを入力しても反映されないのでご注意を!

▼動画で入力場所をサクッと確認したい方

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キッズラインの新規登録クーポンコードの入力欄をスクショで解説した記事を見てみる

※筆者は入力場所を間違えて一度特典を失いました

「情報収集しては悩む」「なんか不安だ」を半年以上も繰り返していた筆者が、前向きに考えるようになったキッカケをお伝えします。

家事代行の利用を決心できた3つの理由

ヒントやポイントを解説

「情報収集しては悩む」「なんか不安だ」を半年以上も繰り返していた筆者が、前向きに考えるようになったキッカケをお伝えします。

  • そうじのための片付けは不要
  • 「家に入れる抵抗感」は書き出して解決
  • 「家事代行でのトラブル率は稀」という事実

ひとつずつみていきます。

そうじのための片付けは不要

ズボラな筆者あんちゃん
ズボラな筆者あんちゃん

そうじをしてもらうために片付けするくらいなら頼む意味ないよね…でもゴチャゴチャしていたら家事代行さんが困るよね?

このように長い間、筆者も悩んでいました。

家事代行をすでに利用している友人に「片付けなくて大丈夫よ」と聞いた時には、心の中でガッツポーズでした(笑)

「家に入れる抵抗感」は書いて解決

「なぜ抵抗感を感じるのか」を実際に書いてみると、不安に感じやすいポイントは大きく2つあると分かりました。

  • 人にどう思われるか不安
  • 何かトラブルになる不安

「人にどう思われるか不安」な人は「汚い部分を見られるのが恥ずかしい」

小さい頃から友人を家に招くことの少なかった筆者も恥じらいや抵抗感がありました。

2児ママあんちゃん
2児ママあんちゃん

「困っているから依頼したのが家事代行さん。きっと、わが家より大変なおうちを見ているだろうし関係ないよね」

こういった考えに変わったキッカケとなった記事を以下に引用しています。

「(半開きで)あの~・・・めっっっちゃ汚いけど大丈夫ですか?」

(省略)

ス「結構独身男性のお客様なんかもいらっしゃるんですよー。そういうおうちに入ったときには、あーうちの息子の家もこんな感じになんだろうなぁって思います~(^o^)」

独身男性のお客様。絶対に、汚さレベルがトップクラスであることは間違いないだろう。ここで私は安堵し、調子にのった。

私「じゃあウチなんてむしろ綺麗なほうですよね~~~?」

ス「本当、そうですよー♪だから全然大丈夫ですよー♪」

小田桐あさぎさんのアメブロ記事より引用

「恥ずかしい」は、最初の一瞬だけです。

実際に家事代行利用者の満足度は高く、トラブル率も低いことが分かっています。

「家事代行でのトラブル率は稀」という事実

家事代行のトラブル率をリサーチ情報を元に計算してみた

本当にトラブルは多いのか、実際に調べてみると意外な事実が分かりました。

トラブル相談は利用者全体から見れば約0.1%に過ぎないことや、利用者の満足度は高いことが分かりました。

Q
家事代行トラブル=0,1%の計算根拠
  • 令和6年:全国の世帯総数は5482万5千世帯
  • 経済産業省が実施した委託調査で家事支援サービスの利用割合は1.8%
  • 消費生活センターにくるトラブル相談は1,000件以上/年
  • 依頼した方のうち77.3%が「やや満足」「とても満足」と回答

参考:2024(令和6)年 国民生活基礎調査の概況家事支援サービス業の実態把握・活用推進に係る調査調査報告書TBSニュースキッズラインアンケート調査

トラブルに遭遇する確率は、ガリガリ君が当たる確率よりもはるかに低い数値です。数字で比較すると、安心感につながります。

ちなみにガリガリ君の当選確率は約3.2%とウワサされています。32本入りを箱買いすると、1本は当たるという計算からです。

さらに書籍の中で「家事代行」に触れている一文にも背中を押されました。

自分がどこかで働く時に何か悪事を働こうと思って始める人はまずいませんよね。

実際に何かトラブルが起きた時に困るのは仕事や社会的信頼を失う相手の方なわけで必要以上に心配することはない

筆者も3回目の家事代行で、不在の間にそうじをしてもらいましたが何事もありませんでした。

もし今迷っているのなら、初回から使える3,000円OFFクーポンを使って体感してみるのはいかがでしょうか。

キッズライン新規登録からポイント付与までのSTEPを解説

  1. キッズライン公式HPへアクセス
  2. 画面上部にクーポンコードを入力(間違いやすい)
  3. 登録に関する項目を入力し審査開始
  4. 審査の通過で機能が使えるように
  5. 初回から使える3,000円分のポイントが付与される

実際の登録画面のスクショを使って入力欄を確認しつつ、ポイント付与までの流れを解説していきます。

右上の「新規登録」をタップすると、コードを入力する場所がすぐ表示されます。

キッズラインクーポンコードを入力

画面上部「新規登録クーポンコード・友達紹介コード」欄に必ずクーポンコードを入力してくださいね。

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(長押しでコピー可)

>>キッズライン公式HPへ

ポイントのあと付けは不可

登録申請画面からのみ入力できる特別なコードです。申請後は入力及び取得することができません。

筆者もコード入力欄に気がつかずポイント付与されませんでした。退会後に再登録という時間をかけてしまったので、お気をつけください

▼入力場所を動画で確認する

登録に関する必須項目を入力する
キッズラインの登録方法を解説

「メールアドレスで登録」か「Facebookで登録」か選べます。

  • 必須項目を入力後
  • 本人確認書類をアップロード
  • メール認証を行う

ひとまず登録が完了し事務局で審査が開始されます。

Q
本人確認書類とは? (タップで開く)
キッズラインに利用者登録する場合に必要な書類の一覧を分かりやすくまとめた図解

他、健康保険証やパスポートなども対象

審査通過の連絡が来る

審査を通過したら予約などの機能が使えるようになります。

筆者は1日も待たずに審査通過の連絡が来ました

ポイントも付与されているか確認しましょう。

初回から使える3,000円分のポイント付与

ポイントは付与日から90日以内に使いましょう

入会金も年会費もゼロ!

>>キッズラインのよくある質問まとめ(執筆中)

キッズラインの家事代行は「もう限界」から助けてくれる

こどもたちが笑顔の様子

キッズラインの家事代行さんに依頼すれば「あっ」という間に気持ちの良い空間に変身します。

年末の大そうじや暮らしのリセットに、家事代行さんを利用される方もいらっしゃるそうです。

1ヶ月に1度でも家事代行を取り入れると「やらないといけない」義務感が解消されモヤモヤがスッキリします。

家族にあたってしまう事態になる前にぜひ一度、体感してみてくださいね。

当ブログ限定!3,000円分もらえるクーポン

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※長押しコピーしてお使いください

新規登録ページで最初に出てくる
「友達紹介コード欄」へ必ず入力

家事代行キッズライン登録時の画面スクショで友達紹介コード欄を分かりやすくしている

筆者は間違えて1度特典を失いましたので注意!

間違いやすいキッズライン新規登録時のクーポン入力コード欄をスクショで解説した記事も合わせてお読みくださいね!

【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)
【保存版】キッズライン紹介クーポンの正しい入力手順&ポイントの注意点を解説(紹介される側用)

筆者は間違えて1度特典を失いましたので注意!

3000円分は初回から使えるよ

公式サイト▶https://kidsline.me/

ママの心の余白は思っている以上に大切です。

ママの状態が家族に影響していくので、筆者はこれからも家事代行さんを定期的に利用していきます!

▼こんな書き込みを見かけました

同じ家事代行さんにお願いしていくと、コミュニケーションコストが減って楽になる。

こういった視点も入れつつレビューしていきますので、よろしくお願いします。

読んでくださった方の心にゆとりが生まれ、家族にとっても心地よい毎日がおとずれますように。

当ブログでは「ママの時間と選択肢を増やす」をテーマに、人生を豊かにする記事づくりを心がけています。

「しっかり見極めたい!」という方に、失敗しない家事代行さんの選び方を解説した記事も作成中です。

>>キッズラインの家事代行さんで後悔しない選び方(執筆中)

家事代行サービス【キッズライン】
記事を書いている人
甘実 あん
甘実 あん
ひとり時間づくり研究中
「ママの時間と選択肢を増やす」をテーマにお役立ち記事更新中!2人目で音を上げ、母家事代行、ファミサポ、託児、通販など頼って子育て中!
2026年はベビシ利用を検討中「頼れるものぜーんぶ、使っていいんだよ!」って後世に伝えたい。

・1988年生 情熱の牡羊座
・単身赴任夫、自衛官の妻、ワンオペ
・小学校2年男子&年少の娘 4学年差
・元医療事務9年×FP保持×簿記
・5年で借金150万⇨総資産500万円達成
・育児うつ寸前⇨やらない育児へシフト
好きなじぶん時間はスタバかサンマルクでボーっとする
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